| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo 1 1. Percibir Las Propias Fortalezas Y Debilidades En El Contexto Laboral Y De Relaciones Interpersonales De Tal Forma De Definir Areas De Mejora Para Realizar Un Trabajo Funcional Con Los Compañeros Y Usuario Cumpliendo Con Las Metas Y Objetivos Organizacionales |
1.1 Las Relaciones Interpersonales 1.2 Auto Descubrimiento Y Aceptacion 1.3 Conocer Al Otro 1.4 Influencia De La Conducta Y Personalidad 1.5 Caracteristicas De La Interaccion Humana |
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Modulo 2 2. Identificar Las Habilidades Comunicacionales Potencialmente Dasarrollables Y Aplicar Tecnicas Especificas Que Contribuyan A Mantener Y Mejorar Un Clima Laboral Sano Dentro De La Organizacion |
2.1 Tecnicas Para Manejar Conflictos 2.2 Tecnicas Orientadas Al Enfrentamiento Racional 2.3 Estilos De Manejo De Conflictos |
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Modulo 3 3. Conocer Una Variedad De Alternativas De Enfrentamiento De Los Conflictos Interpersonales Laborales Seleccionando Y Aplicando Aquellas Que Se Orientan Hacia La Cooperacion Y Trabajo En Equipo |
3.1 Tecnicas Para La Adaptacion 3.2 Influencia Social En La Conducta 3.3 Objetivos Comunes |
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Modulo 4 4. Valorar La Relevancia Del Trabajo Del Otro En El Quehacer Laboral Y Su Contribucion Y Aporte En La Organizacion |
4.1 Como Observar Al Otro 4.2 Habilidades Comunicacionales 4.3 La Influencia De La Percepcion 4.4 Confianza Versus Credibilidad |
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