| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Comprender Los Objetivos Del Curso Y Metodologías A Usar. |
Módulo 1: Bienvenida Al Participante Presentación De Los Objetivos Del Curso, Introducción Al Sistema De Evaluación Y Medición De Calidad. |
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2 |
0 |
| 2 |
Identificar Los Distintos Tipos De Clientes Para Otorgar Una Atención Adecuada, Aplicando Técnicas Acorde A Su Tipología. |
Módulo 2: Tele Atención Tipos De Clientes Técnicas De Manejo De Clientes |
2 |
5 |
0 |
| 3 |
Distinguir El Ciclo De Ventas De Tecnologías Microsoft A Fin De Detectar Oportunamente Posibles Nuevos Negocios. |
Módulo 3: Ciclo De La Llamada De Ventas Etapas De La Llamada Pirámide Del Dolor Tipos De Impacto Role ¿ Play |
4 |
6 |
0 |
| 4 |
Comprender Y Aplicar En Escenarios Reales El Modelo De Ventas Microsoft. |
Módulo 4: Microsoft Solution Selling Process ¿Por Qué Necesitamos Un Proceso? Componentes Del Proceso Proceso De Calificación. |
3 |
10 |
0 |
| 5 |
Refrescar Los Contenidos Tratados Y Realizar Prueba De Evaluaciónmódulo 5: Evaluación Y Cierre |
Módulo 5: Evaluación Y Cierre Resumen De Contenidos Evaluación Cierre |
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5 |
0 |