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Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Tema 1. 1.- Conocer Los Elementos Constitutivos De Las Relaciones Interpersonales. 2.- Identificar Los Efectos Personales Y Organizacionales De Las Relaciones Interpersonales Disfuncionales. |
1.- Aspectos Generales De Las Relaciones Interpersonales. - Concepto De Relación Interpersonal. - Relaciones Interpersonales Y Trabajo ¿Qué Efectos Se Producen? (Técnica Y Práctica) Efectos (+) De Las Relaciones Interpersonales: (Técnica Y Práctica) - Conductuales: Cooperación, Coordinación, Cohesión De Equipo. - Afectivos: Emociones Agradables, Potenciación Del Clima Organizacional, Salud Mental. - Estratégicos: Bajo Ausentismo (Por Inasistencia Y "En El Trabajo"), Menor Rotación, Aumento En La Satisfacción Laboral. Efectos (-) De Las Relaciones Interpersonales: - Conductuales: Agresividad, Evitación, Presiones Indebidas. - Afectivos: Ansiedad, Angustia, Alteraciones Del Ánimo. - Estratégicos: Aumento De Insatisfacción Laboral, Baja Cohesión, Alto Ausentismo, Alta Rotación |
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Tema 2: 1.- Evidenciar El Rol Activo Que El Ser Humano Posee En La Construcción De Relaciones Interpersonales Funcionales V/S Disfuncionales. 2.- Comprender Los Efectos Que Poseen Variables Personales De Tipo Cognitivo Y Conductual En La Formación De Relaciones Interpersonales. |
2.- Naturaleza De Las Relaciones Interpersonales. (6 Hrs.) - Las Relaciones Interpersonales Que Enfrento... ¿"Me Ocurren" O "Tengo Responsabilidad En Ellas"? - Concepto De "Actitud", Desarrollo, Mantención Y Modificación. (Según Pienso, Tiendo A Actuar) - Concepto De "Conducta", Desarrollo, Mantención Y Modificación. (Según Actúo, Genero Impresiones Y Obtengo Respuestas) Relación Actitud - Conducta. - ¿Puedo Transformar Las Actitudes Y Conductas En Herramientas Estratégicas De Relación Y Potenciarlas? Sí. (Técnica Y Práctica) - Persuasión Y Modificación De Actitudes. - Rutas De Persuasión: La Ruta Central Y La Ruta Periférica. (Técnica Y Práctica) - El Concepto De Frecuencia En La Modificación De Relaciones Interpersonales. - Evaluando La Modificación, Aspectos A Observar. (Técnica Y Práctica) |
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Tema 3: 1.- Desarrollar Conocimientos Que Permitan En El Alumno Evaluar, De Manera Realista, Las Causas De Aquellos Eventos Que Vive, Con El Fin De Poder Establecer Estrategias De Control Sobre Ellos. |
3.- Tecnicas De Control Para El Desarrollo De Relaciones Interpersonales. (6 Hrs.) - Lo Que Podemos Controlar. (Conductas Y Re Evaluación De Causas) - Formas De Atribuciones De Causas, Dimensiones. Dimensión Locus De Control Interno V/S Locus De Control Externo. Dimensión Estabilidad - Inestabilidad. Dimensión Controlabilidad - Incontrolabilidad. Dimensión Especificidad - Globalidad. (Técnica Y Práctica) Efectos Psicológicos De Las Atribuciones Causales. Efectos Cognitivos. (Percepción De Control - No Control) Efectos Conductuales. (Errores, Ineficacia, Ineficiencia) Efectos Emocionales. (Ansiedad, Angustia, Alteraciones Del Animo, Stress) (Técnica Y Práctica) |
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Tema 4: 1.- Conocer Aspectos Biológicos Que Interfieren En La Aparición De Emociones Que, A Su Vez, Interfieren En El Desarrollo De Relaciones Interpersonales Funcionales O Disfuncionales |
4.- Usando Las Emociones En El Manejo De Relaciones / Enfoque Estrategico. (3 Hrs.) - Características De Las Emociones Y Su Potencial Para La Modificación De Relaciones Interpersonales. - Modificación Positiva. - Modificación Negativa. - Diferencia Entre Emociones Y Sentimientos. - Efectos Condicionantes De Nuestras Conductas Y Emociones, Sobre Conductas Y Emociones De Otros. Base De Modificación. - No Podemos Escapar De La Química. Endorfinas Y Adrenalina, Efectos Sobre Las Conductas Y Emociones En Una Relación. - Efectos (+) Y (-) De Las Emociones En El Clima Organizacional. - Elaboración De Estrategia De Modificación. (Técnica Y Práctica) - Evaluando El Avance De La Modificación. (Técnica Y Práctica) |
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Tema 5: 1.- Reconocer Cómo Las Relaciones Interpersonales Disfuncionales Generan Conflictos Y Costos Para Las Organizaciones. 2.- Aprender El Manejo De Técnicas Que Permitan Enfrentar Conflictos En Forma Constructiva, Aportando A La Funcionalidad Por Sobre La Disfuncionalidad. |
5.- Contacto Interpersonal Y Tecnicas De Enfrentamiento De Conflictos. (6 Hrs.) - Definición De Conflicto. - Costos De Los Conflictos Para Las Organizaciones. - Tipos De Conflictos. Funcionales - Disfuncionales. - Despersonalizar El Conflicto, Evaluar Causas Y Fenómenos Por Sobre Personas. - Oportunidades De Mejora Que Nos Dan Los Conflictos. Mirada Estratégica. (Técnica Y Práctica) - Estilos De Enfrentamiento De Conflictos. (Agresivo - Negador - Evitador - Asertivo) - Características De Personalidad A La Base De Los Distintos Estilos. - Manejo Estratégico De Los Estilos. "Los Estilos Que "Van" Generan Estilos "De Vuelta". (Ganar ¿ Ganar) - Yo Influyo Sobre Mis Relaciones Interpersonales. (Planteamientos Racionales Y Auto Eficacia) |
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