| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Comprender Los Cambios Que Se Han Producido En El Mercado. |
- Caracterizacion Del Mercado - Caracterizacion De Los Consumidores - Clientes Y Usuarios, Por Que Son Importantes |
3 |
3 |
0 |
| 2 |
Identificar Los Motivadores Del Consumo |
- Concepto De Necesidad - Diferencia Entre Lo Que Se Vende Y Lo Que Se Compra |
5 |
5 |
0 |
| 3 |
Identificar Estrategias Que Permitan Retener A Los Clientes |
- La Ley De Pareto - El Cliente Molesto - Fidelizacion Del Cliente |
3 |
5 |
0 |