| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Introducción A Los Roles Y El Medio Ambiente De Escritorio Técnico. |
1.1.- Examinar El Rol De Escritorio Técnico De Apoyo. 1.2.- Examinar Medio Ambiente Del Escritorio De Apoyo. 1.3.- Intercambio Con Los Usuarios. |
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2.- Resolver Problemas De Cuenta De Usuario De Inicio De Sesión. |
2.1.-Conceptos Del Sistema Operativo De Escritorio. 2.2.- Conceptos De Cuentas De Usuarios. 2.3.- Solución De Problemas Problemas De Inicio De Sesión De Usuarios. |
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| 3 |
3.- Resolver Problemas De Configuración De Sistema Y De Seguridad. |
3.1.- Solución De Problemas De Configuración Del Sistema. 3.2.- Solución De Problemas De Seguridad. 3.3.- Solcuión De Problemas De Rendimiento. |
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| 4 |
4.- Resolver Problemas De Conectividad De Red. |
4.1.- Solución De Problemas De Resolución De Nombres. 4.2.- Solución De Problemas De Conectividad De Red. 4.3.- Solución De Problemas De Equipos Utilizando Herramientas De Conexión De Conexión Remota. |
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| 5 |
5.- Resolver Problemas De Hardware. |
5.1.- Administrar Controladores. 5.2.- Solución De Problemas De Uso De Controladores De Modo Seguro. 5.3.-Solución De Problemas De Dispositivo De Almacenamiento. 5.4.- Solución De Problemas De Dispositivos De Pantalla. 5.5.- Solución De Problemas De Dispositivos De I/O. |
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| 6 |
6.- Resolver Problemas Con Archivos Y Carpetas. |
6.1.- Administrar Archivos Y Carpetas. 6.2.- Solción De Problemas De Acceso A Archivos Y Carpetas. 6.3.- Solción De Problemas De Acceso A Archivos Y Carpetas Compartidas. 6.4.- Solución De Problemas De Acceso A Archivos Sin Conexión |
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7.- Resolver Problemas De Impresión. |
7.1.- Instalar Impresoras Locales Y De Red. 7.2.- Solución De Problemas E Controladores De Impresora. 7.3.-Solución De Problemas De Impresoras Y De Trabajos De Impresión. |
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| 8 |
8.- Resolver Problemas De Arranque. |
8.1.-Describir El Proceso De Arranque De Windows Xp. 8.2.- Resolción De Problemas En El Proceso De Arranque. |
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