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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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·Internalizar Una Conceptualización Teórica De La Noción De Conflicto En La Organización. ·Análisis De Los Estilos De Liderazgo Y Su Incidencia En El Conflicto Organizacional. |
1.Noción De Conflicto. 2.Características Y Tipo De Conflictos En Una Organización 3.Estilos De Liderazgo, Tipos De Líderes 4.Condiciones De La Vida Organizacional Proclives Al Conflicto. 5.Relaciones Laborales: Política De Relaciones Laborales |
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·Identificar Las Habilidades Básicas Para Tomar Decisiones Que Favorecen La Solución A Los Problemas |
1. Decisiones, Poder Y Autoridad, Estructura General 2. Nivel De Decisión, Evaluación De La Importancia De Una Decisión 3. Ámbito De La Decisión .Manejando La Incertidumbre .Evaluación De Riesgos 4. Proceso De Resolución De Conflictos |
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·Conocer Y Aplicar Estrategias Para La Solución De Conflictos |
1. Solución De Conflictos Y Cambio 2. Técnicas De Manejo De Conflicto . Experiencia Concreta . Observación Y Reflexión . Conceptualización Abstracta 3. Experimentación Activa - Detección De Síntomas - Identificación Del Problema - Búsqueda De Hechos - Elección De Alternativas - Evaluación De Las Alternativas - Método De Ánalisis - Estudio De Casos 4. Métodos Alternativos Para La Resolución De Conflictos. 5. Técnicas De Negociación 6. Consecuencias De Conflictos Tratados Y No Tratados |
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·Dialogar Y Reflexionar Sobre Los Factores Personales En La Solución De Problemas Y Su Relación Con El Crecimiento Personal ·Identificar Valores, Creencias Y Actitudes Asociadas Con La Resolución De Conflictos |
1. Habilidades Individuales Y Sociales Para Enfrentar Situaciones Problemáticas 2. Personalidad Y Toma De Decisiones . Prejucio, Disonancia, Rapidez, Asertividad Y Autocensura . Racionalidad V/S Intuición 3. Emociones Y Toma De Decisiones . El Stress . Aceptación De La Crítica .Tolerancia A La Frustración . Manejando Las Crisis 4. Creatividad En La Solución De Conflictos: Estilos Creativos, Pensamiento Divergente |
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