📘 Utilización De Técnicas De Negociación Y Resolución De Conflictos

Información del Curso

Área / Especialidad	Administración-Legislación Laboral Y Previsión Social
Infraestructura	Sala De Clases Arrendada. Con Capacidad Para 30 Participantes. Superficie De 7 X 5 Metros, Con Iluminación Y Ventilación Adecuada.
Equipamiento	Pc O Notebook Requisitos Mínimos: Pentium 1,8 Ghz O Equivalente, 2 Gb De Ram, Disco Duro De 80 Gb Y Lector Dvd. Proyector Multimedia Datashow Pizarra Mesas Individuales Sillas Individuales
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-31 06:25:12

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Distinguir El Proceso De Negociación Y Sus Distintas Etapas, Mediante El Uso De La Inteligencia Emocional.	La Negociacion Con Inteligencia Emocional Capacidades De La Inteligencia Emocional La Inteligencia Emocional Y Las Técnicas De Negociación La Comunicación En La Negociación Las Competencias Para Ser Un Negociador Efectivo Requisitos Básicos Para Concretar Una Negociación Etapas Y Tácticas De La Negociación La Delegación De Autoridad Como Una Forma De Negociación Dimensiones Del Enfoque Ganar ¿ Ganar Tipos De Negociaciones Estilos De Negociación	5	5	0
2	Emplear Procedimientos De Manejo De Conflicto Individual Y Grupal, Para Mejorar El Servicio Entregado A Los Clientes Externos E Internos.	El Manejo Eficiente De Los Conflictos En El Ámbito Laboral Inteligencia Emocional En El Ámbito Laboral Concepto De Conflicto: Visión Tradicional V/S Visión Moderna Principales Causas De Conflictos: El Papel De Las Emociones En El Manejo De Conflictos Estrategias Útiles Para Aprovechar El Valor Constructivo Del Descontento. Las Claves Para Enfrentar Los Conflictos Identificación De Clientes Internos Y Externos La Importancia De Entregar Un Servicio De Calidad Identificación De Situaciones Criticas Plan De Acción Personal	3	2	0