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Entregar Información De Valor (Necesaria Y Útil Para El Logro De Los Objetivos) En Forma Oportuna Y Con El Detalle Ajustado Al Interlocutor, Retroalimentando Efectivamente Para Lograr Los Cambios Y Resultados Esperados. |
Módulo 1 Comunicación De Valor - Reconocer Los Aspectos De Interés Y Atención Del Interlocutor. - Asociar Aspectos Relevantes De La Relación A La Idea Fuerza De Persuasión. - Poner Al Servicio De La Relación Y Del Objetivo, Argumentos Constructivos Antes Que Contra Argumentos De Lucha. - Cómo Preparar El Escenario De La Argumentación. - Diversidad En El Discurso, En Base A Una Intención Y Objetivo Común. - Reconocer Y Atender El Espacio De Intervención Con El Argumento De Valor. - Análisis De La Argumentación Y Sus Efectos. |
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Comunicar El Reconocimiento De Los Buenos Rendimientos Al Personal Del Área Para Que Éste Sienta Que Su Jefatura Advierte El Trabajo Realizado Satisfactoriamente. |
Módulo 2 Reconocimiento De Buenos Rendimientos. - Bases Para Una Cultura Del Reconocimiento, Proceso, Cuidados (Riesgos), Oportunidades Y Efectos. - Mecánicas De Trabajo Sobre Refuerzos Versus Castigos, Ventajas Y Beneficios. - Empoderamiento Y Autorización Para Un Reconocimiento Efectivo. - Consistencia, Coherencia, Responsabilidad Pilares Básicos De Una Cultura De Reconocimiento Efectiva Y Alineada Al Resguardo Patrimonial De La Empresa. |
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