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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Comprenderán Los Patrones Que Generan El Conflicto Y Los Elementos Estructurales Que Lo Componen. |
Módulo 1: Teoría Del Conflicto 1.- Comprendiendo El Conflicto A) Definición De Conflicto B) Bases Del Conflicto: El Arte De Crearse Problemas C) Fuentes De Conflicto D) Concepto De Gestión De Conflicto 2.- Elementos Estructurales Del Conflicto A) Estructura Del Conflicto B) Ciclo Básico Del Conflicto 3.- Tipología Del Conflicto: A) Clasificación Del Conflicto, B) Clasificación Multidimensional Del Conflicto. 4.- Identificación Y Análisis De Patrones De Conflicto 5.-Análisis De Los Tipos De Conflicto: A) Conflictos De Recursos Escasos B) Conflictos De Poder C) Conflictos De Autoestima D) Conflictos De Valores E) Conflictos De Identidad F) Conflictos Normativos G) Conflictos De Intereses H) Conflictos De Relaciones Personales |
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2. Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Definir La Importancia Del Proceso De Mediación Desde Una Perspectiva Social, Legal Y Familiar, Enmarcando El Rol Del Mediador En Forma Apropiada A La Tipología Del Conflicto. |
Módulo 2: Mediación Y Sus Características 1.- Definición Del Proceso De Mediación 2.- Importancia De La Mediación Desde Una Perspectiva Social, Legal Y Familiar 3.- Ámbitos De Mediación: Familia, Escuela, Trabajo Y Comunidad. 4.- Modelos De Mediación 5.- Rol Del Mediador : Perfil Deseable, Características, Funciones, Aspectos Éticos Y Auto Cuidado. |
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3. Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Comprenderán La Importancia De La Comunicación Como Estrategia Para La Resolución De Conflictos. |
Módulo 3:La Comunicación Como Estrategia De Resolución De Conflictos 1.- Teorías De La Comunicación 2.- Axiomas De La Comunicación Y Sus Aplicaciones Prácticas 3.- Habilidades Comunicacionales : Cómo Hacer Entrevistas, Cómo Escuchar Y Cómo Hacer Preguntas) 4.- La Importancia De Los Significados Para La Resolución De Conflictos 5.- Comunicación Y Conciliación |
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4. Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones Facilitar La Comunicación Y El Diálogo Como Forma De Intercambio De Información Para La Resolución De Conflictos. |
Módulo 4:Comunicación Para La Mediación 1.- Técnicas Para La Resolución De Conflictos 2.- Diálogos Transformadores 3.- Facilitar La Comunicación Como Forma De Intercambio De Información |
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5. Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Reconocer Las Etapas Del Proceso De Mediación Y Técnicas De Negociación Para La Selección De La Estrategia Correcta Para La Orientación Del Problema. |
Módulo 5: El Proceso De Mediación 1.- Cómo Funciona La Mediación 2.- Técnicas De Negociación Para Resolver Los Conflictos 3.- Etapas Del Proceso De Mediación: Preparación, Proceso Mismo, Reencuadre (Acuerdos) Y Cierre. 4.- Selección De Estrategias Para La Orientar La Mediación 5.- Puntos Muertos En La Mediación |
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6. Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Diseñar Planes, Estrategias Y Alternativas Para El Desarrollo De Un Plan De Mediación Identificando Intereses Para Esbozar Alternativas De Acuerdo En Situaciones Difíciles. |
6. Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Diseñar Planes, Estrategias Y Alternativas Para El Desarrollo De Un Plan De Mediación Identificando Intereses Para Esbozar Alternativas De Acuerdo En Situaciones Difíciles. |
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7. Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Desarrollar Un Enfoque Transformador En La Mediación Tomando Consideraciones Teóricas Y Prácticas Para Lograr La Efectividad Del Proceso. |
Módulo 7:Nuevos Paradigmas En La Mediación Transformadora - 1.- Consideraciones Teóricas 2.- Consideraciones Prácticas 3.- Desarrollo De Un Enfoque Transformador Para La Mediación |
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8.Al Finalizar Este Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Analizar Casos Jurídicos Para Comprender La Importancia De Los Tribunales De Familia En Los Diferentes Conflictos Que Son Susceptibles De Ser Mediados. |
Módulo 8: Aspectos Jurídicos De La Mediación 1.- Importancia De Los Tribunales De Familia 2.- El Derecho En Los Diferentes Conflictos Que Son Susceptibles De Ser Mediados 3.- Análisis De Casos Jurídicos |
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