| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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¿ Reconocer Aspectos Básicos De La Venta. |
1 Que Es Y Que Busca El Cliente 2. El Proceso De Compra-Venta. 3. Motivaciones De Compra ¿Venta. 4. El Vendedor. 5. Personalidad Del Vendedor. 6. Técnica De Venta Edea 7. Técnica De Venta Aida 8. Técnica De Venta De Los 4 Pasos 9. Detección De Las Necesidades De Los Clientes 10. La Argumentación De Ventas 11. Cierre De La Venta 12. Manejo De Objeciones |
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¿ Aplicar El Contacto Ó Aproximación Con El Cliente. |
1. El Contacto. 2. Métodos De Contacto. 3. Técnicas De Pregunta. 4. Puntos Clave En La Etapa De Contacto. 5. Orden En El Contacto. |
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¿ Aplicar Los Conceptos De Comunicación. |
1. Fases De La Comunicación. 2. Barreras De La Comunicación. 3. Personalidades De Los Actores De La Comunicación. 4. La Comunicación En La Atención Al Cliente 5. Empatía 6. Lenguaje Del Cuerpo 7. Comportamientos. |
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¿ Realizar Presentación Y Demostración. |
1. La Presentación. 2. Presentación Efectiva. 3. La Demostración 4. La Demostración Efectiva. 5. Elementos De Demostración. |
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¿ Reconocer Y Aplicar Las Objeciones Del Proceso De Venta. |
1. Reconocer Las Objeciones 2. Aplicar Técnicas Para Superar Las Objeciones Del Proceso De Venta |
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¿ Aplicar Técnicas De Negociación. |
1 El Proceso De Negociación. 2 Fases De La Negociación. 3 Respondiendo Saludablemente A Un No 4 Tácticas Y Trucos. 5 Poderes Y Habilidades. 6 El Tiempo En La Negociación. 7 Errores Más Comunes En Una Negociación. 8 Técnicas De Cierre De Ventas. 9 Escuchando A Los Clientes Molestos 10 La Empatía Para Conectar Con El Cliente |
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