| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar De Qué Manera La Propia Percepción Condiciona La Interpretación Que Las Personas Hacen De La Información Que Reciben, Como Esencia De La Comunicación. |
La Percepción Como Filtro De La Comunicación; La Interpretación De Mensajes. Principios Básicos De La Comunicación Interpersonal: Contenido Y Relación. El Inicio Y La Simultaneidad De La Comunicación Interpersonal. La Comunicación En Diferentes Canales. Ejercicio: Análisis De Casos. |
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Diferenciar Estilos Comunicacionales, Aplicando Los Conceptos De Asertividad, Empatía Y Flexibilidad. |
Asertividad Y Empatía: Autoevaluación. Conductas Extremas: Agresión Y Sumisión. Equilibrio Y Flexibilidad: Empatía En El Lugar De Trabajo. Ejericicio: Role-Playing O Juego De Roles. |
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Identificar Las Conductas Comunicacionales Propias Que Aportan A La Calidad De Vida Laboral Y Al Trabajo En Equipo. |
Comunicación Formal E Informal En El Trabajo: Roles Y Responsabilidades. Comunicación De Equipo: Colaboración Y Competencia, Coordinación, Comunicación De Apoyo Y De Tarea. Ejercicio: Aplicación De Instrumentos De Diagnóstico Comunicacional Intergrupo. |
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Conocer Un Modelo De Cinco Estrategias De Resolución De Conflictos E Identificar La Estrategia Más Apropiada Según Las Diversas Situaciones Que Se Presenten. |
Administración De Conflictos; Un Modelo De Cinco Estrategias; Complejidad De Los Equipos. Ejercicio: Autoevaluación. |
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Revisar Los Fundamentos De La Propia Responsabilidad En El Manejo De La Comunicación En El Trabajo. |
Evaluación E Impacto De La Comunicación Interpersonal En Las Relaciones De Trabajo. Conclusiones Finales En Plenaria. |
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