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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: - Conocer La Realidad En Que Se Encuentra Inserta La Organización Y Las Bases De La Competitividad Y El Rol Que Tiene Como Trabajador. - Conocer Y Aplicar Los Principios De Administración. - Conocer Y Aplicar Las Funciones De La Administración - Conocer Y Aplicar Técnicas De Planeación - Conocer Y Aplicar Las Técnicas De Organización - Conocer Y Aplicar Técnicas De Dirección - Conocer Y Aplicar Políticas De Recursos Humanos. - Conocer Y Aplicar Técnicas De Control |
Unidad 1: Administración La Globalización Y Las Bases De La Competitividad - Correlación Histórica De Teorías Y Métodos De Administración. Los Principios De Administración. - La Planeación. Bases Y Naturaleza. Técnicas De Planeación: Carta Gantt, Presupuestos - La Organización: Lógica, Estructuración. Los Organigramas Y Su Correlación Con Los Principios De Administración. - La Dirección ¿ Definición, Historia, Estilos De Dirección. La Motivación Y El Manejo De Grupos. Cohesión En Equipos De Trabajo Integración De Recursos Humanos: Los Cargos Y Perfiles, La Importancia De Los Sistemas De Selección, Integración, Mantención Y Desarrollo Del Rr.Hh. Las Técnicas De Control Y El Sistema De Información Y Comunicación En Las Organizaciones. |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: - Conocer Y Aplicar Los Aspectos Pertinentes De La Normativa Legal, En Relación Con Los Eventos O Situaciones De Ocurrencia Dentro De Su Actividad. |
Unidad 2: Legislación Aplicada Introducción Constitución Política Código Penal Normas Que Regulan Los Delitos Código Procesal Penal Ley Control De Armas Y Explosivos. Las Leyes De Seguridad Privada Transporte De Valores Disposiciones Del Código Del Trabajo Ley Del Consumidor. |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: - Estructurar Sistemas De Seguridad Física Con Integración De Subsistemas. - Confeccionar Programas De Seguridad. |
Unidad 3: Seguridad Física Introducción Seguridad Institucional Seguridad Corporativa Sistemas De Seguridad. Barreras; Control De Accesos. Sistemas De Seguridad Electrónico En Retail; Protección De Personas. Sistema De Comunicación Y Enlace. |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: - Conocer El Desarrollo Histórico Del Negocio Retail - Conocer Y Comprender El Concepto De Brecha Y Su Influencia En El Desarrollo Del Negocio. - Conocer Y Aplicar Técnicas De Prevención De Pérdidas |
Unidad 4: Prevención De Pérdidas Retail, Negocio Del Futuro (Usa 1879) Familias De Riesgo En El Retail Shoplifting (Robo En Tiendas) La Brecha En El Retail Vulnerabilidades En Los Procesos Impacto De La Brecha En El Margen Comercial Cpted Aplicado Al Retail Po V/S Ris |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: - Conocer La Problemática De Los Accidentes Del Trabajo Y Las Enfermedades Profesionales - Conocer Y Aplicar Ley 16.744 Y Sus Reglamentos - Conocer Las Formas De Identificación Permanente De Peligros, Evaluar Riesgos Y Tratamiento - Conocer Y Aplicar Planes De Emergencia Y Evacuación |
Unidad 5: Prevención De Riesgos Introducción Ley 16.744 Accidentes Del Trabajo Y Enfermedades Profesionales Decretos 40,54, 67 Y 594 Causas Y Consecuencias De Accidentes Técnicas Preventivas (Observaciones, Inspecciones Y A.S.T.); Investigación De Incidentes. Protección Contra Incendios. Programas Preventivos. Control De Emergencias Planes De Emergencia Y Evacuación. |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: - Entender El Modelo De Negocio Y El Rol Que Cumple La Logística En Dicho Modelo. - Determinar El Rol Que Juega Una Eficiente Gestión De Stock Para El Negocio, Teniendo Presente Aspectos De Abastecimiento Y De Demanda. - Desarrollar Y Aplicar Una Metodología Para La Mejora De Sus Actividades, Con El Objeto De Fomentar El Trabajo En Equipo Y Proponer Soluciones De Mejoras. - Aplicar Distintas Metodologías De Control De Stock Dependiendo Del Criterio De Importancia Que Estos Tengan |
Unidad 6: Gestión Y Control De Stock El Rol De La Empresa En El Mercado Las Nuevas Exigencias De Los Clientes Y Los Factores Que Motivan El Cambio La Logística En La Empresa, El Rol De La Logística En El Negocio El Impacto De Una Eficiente Logística En Los Proveedores Y Clientes La Gestión De Stock La Clasificación De Productos Y Sus Criterios La Gestión De Almacenamiento: Sistemas De Almacenaje Criterios De Almacenaje Herramientas Útiles Para La Gestión: Análisis Pareto, Indicadores, Criteriors, Diagramas De Flujo, Entre Otros. Estrategias De Control De Stock Análisis De Problemas Diagramas Causa Efecto Costos De No Calidad Matriz De Prioridades Definición De Objetivos Análisis 80/20 Definición De Planes De Mejoras Desarrollo De Plan De Mejoras |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Desarrollar Habilidades Y Prácticas De Un Liderazgo Efectivo En La Organización, Para Un Buen Manejo De Situaciones Concretas Relativas A La Supervisión. Identificar Y Practicar Métodos De Trabajo En Equipo Que Permitan Un Trabajo Productivo Y Una Mayor Satisfacción De Los Colaboradores Del Equipo. Manejar Herramientas De Comunicación, Que Les Permitan Manejarse Positivamente En La Resolución De Los Conflictos, Fomentando El Mejoramiento De Las Relaciones Interpersonales |
Unidad 7: Liderazgo, Trabajo En Equipo Y Resolución De Conflicto Definición De Liderazgo, ¿El Líder Nace O Se Hace?. Estilos De Liderazgo, Liderazgo Situacional, Destrezas Claves Para Ser Un Buen Líder., Rol Del Supervisor: Sus Funciones, Sus Responsabilidades. Planificación, Organización, Coordinación Y Control, Aplicación En Terreno. Supervisión Del Cumplimiento De Los Procedimientos, Motivación De La Fuerza De Trabajo, Definición E Influencia, Algunas Teorías. Hersberg, Vroom, Mcclelland,¿Qué Nos Motiva?, Necesidades Y Valores De Las Personas, ¿Qué Queremos?, ¿Hacia Donde Vamos? , Como Alinearse Bajo Los Valores De La Organización,¿Motivar O Incentivar? Fomentando La Auto Motivación, Taller.Definición De Equipo, Componentes Primarios Y Secundarios.Grupos Versus Equipos, Sus Diferencias. El Ambiente De Trabajo, La Importancia De Las Personas.Aplicación De Inteligencia Emocional Para Relacionarse Con El Equipo. Reconocer El Aporte De Cada Persona Al Equipo. ¿Cómo Mantener La Autoestima Alta?.¿Cómo Mejorar Las Coordinaciones Internas?.Fomentar El Espíritu Grupal. Etapas De Crecimiento De Un Equipo. Pasos En La Formación De Equipos Motivados.Compromisos A Largo Plazo. Camino Al Éxito.¿Qué Es El Conflicto?.Visión Tradicional Versus Visión Moderna.Aprovechar El Conflicto Como Una Oportunidad.Elementos Básicos Y Su Naturaleza.Distinguiendo Los Problemas Sustantivos De Los Emocionales.Que Es Lo Que Desencadena Un Conflicto.Barreras En La Solución De Conflictos.¿Qué Es La Comunicación? Orientación Ontológica.Acciones Lingüísticas Que Permiten Manejar Los Conflictos, Juicios, Afirmaciones, Declaraciones.Estados De Ánimo Y La Solución De Conflictos.Pasos A Seguir En La Administración De Un Conflicto.Estrategias Para Manejar El Conflicto: Diferencias Entre Quejas Y Reclamos. Respuestas A Un Pedido. Prometo Prometer, Contra Ofrecer, Ofrecer Alternativas.¿Cómo Adquirir Compromisos?.Buscar El Ganar/Ganar |
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