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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Explorar El Mejoramiento Continuo, La Especificación De Clientes Tanto Internos Como Externos, Y Los Roles Del Personal Como Proveedores, Procesadores Y Clientes. Además, Los Participantes Aprenderán Cómo El Mejoramiento De Procesos Afecta A Los Clientes (Internos Y Externos) Y Se Relaciona Con El Diseño Y Control De Los Mismos. |
Preparar La Declaración De Un Problema De Procesos Que Afecte La Productividad Evaluar Y Describir El Problema Y Lo Necesario Para Corregirlo Comprender Cómo Seleccionar Un Equipo De Mejoramiento De Procesos Distinguir Entre Transformación, Diseño Y Control De Procesos Utilizar Un Diagrama De Flujo Para Definir Las Fronteras De Un Problema Identificar Sus Restricciones Utilizar Diagramas Causa-Efecto Para Redefinir Y Formular Más Hipótesis Acerca De La Causa De Un Problema Utilizar Hojas De Datos, Histogramas Y Diagramas De Dispersión Para Testear Hipótesis Diseñar Controles Que Aseguren Que El Mejoramiento Hecho Por El Equipo Es Sostenido En El Tiempo Chequear La Efectividad De Los Controles Que Diseñen Sus Equipos Tomar Acciones Que Aseguren La Continua Efectividad Del Mejoramiento Reconocer Oportunidades De Replicar Los Resultados Del Proyecto En Otros Procesos O Áreas De La Organización Identificar Cómo El Equipo Puede Ayudar A Otros Equipos Con Réplicas Del Proyecto |
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Definir: Asignación De Lecturas Identificar Un Proyecto Establecer El Proyecto Describir La Misión Seleccionar El Equipo De Proyecto |
Medir: Introducción Asignación De Lecturas Diagramas De Flujo, Diagramas De Pareto, Matriz De Despliegue De Funciones, Análisis De Modo De Falla Y Efecto Caso Del P Y Q Presentación Del Video "La Meta" Las Restricciones Gobiernan Un Sistema. ¿Cuál Es La Meta De La Empresa? ¿Cuáles Son Las Restricciones De Arauco? ¿Producción? ¿Distribución? ¿Mercado? Trabajo Con Los Participantes |
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Analizar: Asignación De Lecturas Herramientas De Calidad: Brainstorming, Diagramas Causa-Efecto, Hojas De Datos, Histogramas, Diagramas Scatter Identificación De Procesos Generar Una Primera Versión Del Mapa De Procesos De Arauco Identificación De Un Proceso Crítico Actividad En Grupos: Comprensión Del Proceso Actual, Modelo Icom. Identificación De Reglas, Supuestos Y Problemas |
Mejorar: Asignación De Lecturas Matriz De Selección De Mejoramiento ¿Qué Cambiar? ¿A Qué Cambiar? Simulación De Procesos. ¿Cómo Estimar Qué Cambios Provocan El Mayor Impacto? Presentación De Casos |
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Transformación: Laboratorio De Aprendizaje: Origami Esquema De Mejoramiento Continuo Definición De Nuevo Propósito Y Modelo De Operación Metodologías De Transformación: Cambios En Reglas De Proceso; Cambios En Modelos De Procesos; Incorporación De Tecnología Definición De Nuevo Propósito Y Modelo De Operación Trabajo De Grupo: Readecuación De Proceso Seleccionado |
Control: Asignación De Lecturas Herramientas De Calidad: Planilla De Control Replicar Resultados Y Nominar Nuevos Proyectos: Asignación De Lecturas Estructurando El Proyecto De Implementación Construyendo El Escenario Deseado |
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