| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender El Contexto Actual En El Que Se Encuentran Las Organizaciones, Desarrollar Pensamiento Estratégico Y Reconocer La Importancia Del Rol Comercial. |
Estrategia Y Gestión Comercial ¿Introducción- Organizaciones -Principios Sistémicos Aplicables A Las Organizaciones-Hacia Un Modelo General Para Entender Las Organizaciones-Evolución Y Contextos Organizacionales- Estrategia De Empresa- Pensamiento Estratégico Y Consideración De La Competencia- Análisis Interno Y Externo- Gestión Comercial-Estrategia Comercial Y Creación De Valor |
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Comprender Y Aplicar Herramientas De Negociación Y Ventas Que Permitan Mejorar El Desempeño Y Faciliten El Logro De Los Resultados Deseados |
Negociación Y Ventas El Proceso De Toma De Decisiones De Los Clientes -Desarrollo De Estrategias De Entrada Al Cliente -Exploración De Necesidades -Comprensión De Los Criterios Decisionales Y La Influencia Del Vendedor -Modelos De Proceso Aplicado A Ventas: Modelo Clásico, Método Harvard De Negociación-Cierre Efectivo De Ventas -Rol Playing |
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Conocer Y Aplicar Herramientas De Comunicación Efectiva ¿ Verbal Y Corporal - Que Contribuyan Al Desempeño En El Rol Comercial. |
Comunicación Efectiva Habilidades Claves Para La Comunicación Efectiva-Importancia De La Comunicación En La Construcción Del Futuro- Lenguaje, Emoción Y Corporalidad - Importancia Del Cuerpo Al Comunicar- Generar Visión Y Compromiso Con Las Tareas Y Metas- Guiar Y Acompañar En La Gestión-Entregar Retroalimentación Efectiva- Delegar Tarea, Promover Autonomía. |
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Conocer Y Comprender Una Visión Actualizada De La Gestión De Calidad De Los Procesos Comerciales Y Contribuir A La Mejorara Continua De Dichos Procesos. |
Gestión De Calidad Y Mejora Continua Gestión De Calidad- Concepto-Atributos De Calidad-Métrica Aplicable- Gestión Del Proceso De Ventas- Mejora Continua-Ciclo De Shewhart-Metodología De Mejora Continua-Diagnóstico (Uso De Árbol De Problema) |
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Conocer E Incorporar Herramientas De Liderazgo Personal Para Utilizar En Orientación A Los Clientes |
Liderazgo Personal Y Orientación Al Cliente Introducción Conceptual Al Liderazgo- Alcance Y Beneficios-Importancia Del Liderazgo Hoy En Las Organizaciones-Liderazgo, Poder Y Autoridad-Tipos De Liderazgo- Reconocer Necesidades Y Expectativas-Importancia Del Cumplimiento De Compromisos-Desarrollando Proactividad |
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