| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Que El Alumno Sea Capaz De Comprender La Globalidad Del Proceso De Ventas, Identificando Oportunidades / Problemas De Mercado Y Tomando Decisiones Apoyado En Técnicas De Análisis Cualitativo Y Cuantitativo. |
Módulo I Gestión De Los Equipos De Venta. 16 Horas Gestión Profesional De Ventas Planificación De Ventas Organización Y Administración Del Trabajo De Vendedores Selección De Fuerza De Ventas Capacitación De La Fuerza De Ventas Remuneración, Compensaciones E Incentivos De La Fuerza De Ventas. |
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Incrementar El Flujo De Efectivo Del Negocio Mediante Una Organización Profunda De Su Estrategia Procesos, Técnicas, Y Administración De Ventas, Así Como Del Incremento Del Valor De Clientes Actuales Mediante Técnicas De Conocimiento, Atención Y Seguimiento A Clientes. |
Módulo Ii Técnicas Avanzadas De Ventas. 16 Horas Ambiente Cliente / Equipo De Venta Proceso De Compra Merchandising La Venta Y El Vendedor Conocimiento Del Cliente Etapas Del Proceso De Ventas Evaluación |
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0 |
| 3 |
Que El Alumno Sea Capaz De Desarrollar Y Aplicar El Modelo De Servicio Al Cliente, Construyendo Un Ciclo De Servicios Consistentes Con Los Objetivos De Lealtad Y Fidelización |
Módulo Iii Excelencia En La Atención Al Cliente Y Calidad En El Servicio De Ventas. 16 Horas Servicio: Definición, Importancia, Beneficios Y Consecuencias. Tácticas, Estrategias Y Calidad Del Servicio. Empeño Y Dedicación De La Gerencia: Conozca A Sus Clientes Contrate, Adiestre Y Retribuya A Su Personal. Tácticas, Estrategias Y Calidad Del Servicio. Gestionar En Provecho Propio Las Quejas Del Cliente. Estrategias Efectivas De Vinculación Con Los Potenciales Clientes Fases En El Ciclo De Compras Y Las Estratégicas A Utilizar Canales De Compra Que Es Una Estrategia De Entrada. Modelos De Decisión De Las Personas Influenciando Los Criterios De Decisión Ciclos De Decisión De Compra Control En La Vulnerabilidad De Las Ventas Criterios De Decisión De Compra Los Tres Problemas Críticos En El Manejo De Consecuencias Los Objetivos En La Fase De Resolución De Preocupaciones. Precio V/S Riesgo El Tema Del Cierre Y Sus Riegos. Relación Entre El Modelo De Compras Y Ventas. Implementación Y Mantención De Cuentas Claves Fidelización Y Rentabilización De Cartera De Clientes |
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Desarrollar Su Capacidad De Autoanálisis Para Llegar, En Forma Consciente, Al Desarrollo De Conductas Proactivas Que Lo Lleven A Aprovechar Las Oportunidades Que Genera El Mercado, En Un Proceso Continuo De Autorregulación. |
Unidad Iv Motivación, Cambio Y Proactividad. 12 Horas Organizaciones Que Aprenden: Los Programas Exitosos De Cambio Comienzan Con Los Resultados. El Cambio Innovador Y Una Unidad Mental Compartida Hacia La Visión De La Institución. Gestión De Las Relaciones: El Modelo Del Éxito. Circulo Personal V/S Círculo De Interés. Actitudes Frente A Los Acuerdos. Actitud: Reactividad V/S Proactividad. El Autocontrol Como Una Opción Para El Desarrollo De Habilidades Intelectuales Y Emocionales. Componentes Del Autocontrol. La Adaptación Emocional. Práctica De Habilidades. |
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