| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Integrar La Estrategias Corporativa Con El Coencepto |
¿ Definiciones Y Evolución Histórica De La Calidad. ¿ Organización Y Planificación De La Calidad. ¿ Modelos De Excelencia (Modelo Malcom Baldrige, Modelo Efqm, Modelo Chileno De Excelencia). ¿ Principios De La Calidad, Ciclo Deming ¿ Pdca ¿ Phva O De Mejora Continua. ¿ Evolución, Objetivo Y Alcance De La Familia De Normas Iso 9001. ¿ Norma Iso 9001 ¿ Sistemas De Gestión De La Calidad. ¿ Norma Iso 9001 ¿ Responsabilidad De La Dirección. ¿ Norma Iso 9001 ¿ Gestión De Los Recursos. ¿ Norma Iso 9001 ¿ Realización Del Producto/Servicio. ¿ Norma Iso 9001 ¿ Medición, Análisis Y Mejora. |
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30 |
0 |
| 2 |
Comprender El Costo Y Los Beneficios De Implementar Y Mantener Un Sistema De Gestión De Calidad |
¿ Terminología, Tipos, Principios, Objetivos Y Beneficios De La Auditoría. ¿ Programa Y Plan De Auditoría, Selección Del Equipo Auditor. ¿ Revisión Documental, Aspectos Administrativos Y Logísticos De Auditoría. ¿ Reunión De Inicio, Desarrollo De Auditoría, Reunión De Auditores Y Reunión Final. ¿ Preparación De Reportes Y Seguimiento De La Auditoría. ¿ Competencias Y Responsabilidades Del Auditor Y Auditor Líder/Jefe. ¿ Proceso Comunicacional Y Barreras En La Auditoría. ¿ Lenguaje Verbal, Corporal Y Escrito. ¿ Problemas Causados Por El Auditor Y Auditado. |
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0 |
| 3 |
Comprender Y Aplicar En Una Organización La Norma Iso 9001 |
¿ Mejoramiento Continuo De La Calidad. ¿ Gestión De Costos De Calidad Y No Calidad. ¿ Herramientas Cualitativas Para El Mejoramiento Continuo De La Calidad (Lluvia De Ideas, Diagramas De Causa - Efecto, Cinco Porqué, Entre Otras). ¿ Herramientas Cuantitativas Para El Mejoramiento Continuo De La Calidad (Diagrama De Caja, Histogramas, Diagramas De Dispersión, Diagrama De Pareto, Cartas De Control Para Variables Y Atributos, Capacidad De Procesos, Entre Otras). ¿ Gestión De No Conformidades. ¿ Estrategia De Calidad Seis Sigma, Metodología Dmaic. |
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