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📘 Requerimientos Técnicos Y Programación De Tareas

Información del Curso

Área / EspecialidadComercio Y Servicios Financieros-Mercado Financiero (Bolsa De Valores, Capitales, Monetarios, A Futuro, Etc.)
InfraestructuraSala De Clases De 32 Metros Cuadrados, Completamente Habilitado Para 30 Participantes Laboratorio De Computación Habilitado Para 30 Alumnos
EquipamientoData Show Computador Computador Notebook Telon Pizarra Acrilica
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-31 00:15:54

Objetivos Específicos

N° Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 1. Conocer Y Aplicar Las Principales Herramientas Y Procedimientos Para Gestionar Los Requerimientos Técnicos De Clientes En Crm Siebel 1. Requerimientos Técnicos ¿ Recepcionar Requerimiento Técnicos Desde Front Office ¿ Gestión De Requerimientos Asociados A Pm(Problemas Masivos). ¿ Procedimiento Para Tratar Los Requerimientos Desvinculados De Un Pm. ¿ Crear Orden De Trabajo ¿ Reincidencia ¿ Integración Con Corte Y Reposición ¿ Analizar Y Completar Información 2 2 0
2 2. Adquirir Y Aplicar Los Conceptos Y Herramientas Necesarios Para Agendar, Programar Y Gestionar Las Tareas Asociadas A Requerimientos Técnicos En Crm Siebel ¿ Agendar Cita O Primera Agenda De Cita Al Crear El Requerimiento De Ac O Gestión De Estado Inicial O Reagendamiento De Ac O Reagendamiento Desde Terreno De Gt O Histórico De Agenda O Parametrización De Agendar Cita O Parametrización Calendarios Ocupación De Agenda O Parametrización Especialidad De La Tarea O Parametrización Especialidad De Los Móviles O Parametrización De Ot Con Primera Tarea A Agendar ¿ Programar Tarea O Automatismos De Programar Tarea O Programación Automática A Teseo O Asignación Automática De Móvil En Teseo O Asignación Automática De Proveedor O Circuito De Aprobación Si El Proveedor Es Externo O Programación De Tareas O Usuario De Aguas Andinas O Acceso A Diferentes Regiones De Servicio O Puntuación De Mejor Candidato O Desasignar Tarea O Indicar Ejecución Por Proveedor Externo O Calendario De Asignación De Operarios A Un Móvil O Vista De Tareas Asignadas A Un Móvil O Vista De Partidas/Tareas ¿ Cierres De Tareas Y Ot O Finalización De Una Ot O Condiciones Para El Finalizar Una Ot O Cierre De Requerimiento Relacionado Ot O Calculo Del Plazo De La Garantía 2 2 0

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