| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Obtener Una Buena Primera Impresión Del Cliente Y Lograr Que Este Se Acerque Sin Dificultad Y Se Sienta Acogido |
Módulo I / El Impacto De La Imagen Personal 1. Prejuicios Y Juicios 2. Efectos De La Presentación Personal En El Cliente 3. Imagen Positiva 4. Vendiendo Una Imagen Positiva 5. Recomendaciones Para Una Imagen Positiva. 6. Imagen Personal. |
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Eliminar Barreras Y Crear Un Clima Agradable, Despertando El Interés Del Cliente. |
Módulo Ii / Fases De Contacto 1. Saludo. 2. Mirada. 3. Establecer Interés Mutuo. 4. Escuchar. 5. Ejecutar |
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Establecer Una Comunicación Correcta, Y Congruente Entre Lo Que Se Comunica Verbal Y No Verbalmente |
Módulo Iii / Lenguaje Corporal 1. Aspecto Personal 2. Lenguaje No Verbal 3. ¿Qué Queremos Comunicar? 4. Uso De La Proxémica |
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Identificar Y Aplicar Elementos Para Mejorar La Imagen Personal Para Una Presentación Adecuada. |
Módulo Iv / Presentación Personal 1. Las Claves Para La Presentación Adecuada: ¿ Particularidades Del Hombre Y La Mujer Adecuada. ¿ Cuidados Del Cabello, Cortes Y Peinado. ¿ Cuidados De La Piel, Higiene Y Tratamiento ¿ Maquillaje, Vestimenta, Accesorios. 2. Recomendaciones Generales 3. Los 12 Puntos En La Presentación Personal |
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