| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Gestion De Negocios En La Industria Los Alumnos Serán Capaces De Identificar Los Factores Que Están Afectando El Mercado De Las Telecomunicaciones Y Sacar Conclusiones Para El Mediano Y Largo Plazo. Profesor: Alfredo Barriga |
Cambios De Paradigmas. Ti Y Telco: Amigos, Enemigos O Complemento. Competencia: Outsiders Y Newcomers. Costo De Infraestructura. Orientación Al Cliente. |
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Gestion De Procesos De Servicios Los Alumnos Serán Capaces De Entregar Una Completa Visión De La Administración De Operaciones De Servicios En La Empresa Moderna. Profesor: Claudio Mundi |
El Fenómeno Del Servicio: Sus Características. Modelos Para Comprender Y Gestionar El Fenómeno Del Servicio. Expectativas Del Cliente, Su Rol En El Servicio Y Elementos De Identificación. Nuevos Modelos Para Comprender Las Expectativas Del Cliente En La Industria De Servicios. |
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0 |
| 3 |
Contabilidad Y Costos Para La Toma De Decisiones Los Alunos Podrán Aprender A Interpretar La Información Contable Y Financiera Como Base Del Análisis Financiero. Profesor: Dante Santoni |
Principios De Contabilidad Financiera. Los Informes Contables Y Sus Relaciones. Características De Los Estados Financieros. Introducción De Costos. Costos Por Proceso Y Por Órdenes De Trabajo. |
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Marketing Los Alumnos Serán Capaces De Entregar Una Visión Global De La Función De Comercialización Y Conocer Los Criterios Básicos Para La Toma De Decisiones Sobre La Inserción De Nuevas Tecnologías. Profesor: Pablo Luis Canepa |
Enfoque Tradicional: Empresas Orientadas Al Producto/Servicio. El Enfoque Sistémico De La Organización Y La Responsabilidad Compartida Con El Logro De Los Objetivos. Marketing: Una Actitud Y Una Acción Organizacional. |
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Gestion De Calidad De Los Servicios Los Alumnos Serán Capaces De Entregar Un Enfoque Específico Para El Análisis Y La Administración De Empresas Que Ofrecen Servicios. Profesor: Claudio Mundi |
Concepto De Servicio: El Para Qué. Oferta De Servicio: Servicio Medular Y Periférico. Mediciones De Satisfacción De Clientes. |
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Finanzas Los Alumnos Podrán Analizar E Interpretar Los Estados Financieros Y Sus Respectivos Indicadores. Profesor: Jaime Lavín |
Estados Financieros. Análisis Financiero: Ratios Financieros De Liquidez, Rentabilidad, Cobertura, Endeudamiento Y Apalancamiento Operativo. Indicadores. |
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Liderazgo Personal Los Alumnos Serán Capaces De Comprender El Fenómeno De Liderazgo Como Un Proceso Posible De Desarrollar En Cada Persona, Mejorando Actitudes Y Acciones Específicas Que Permiten Influir Positivamente En Otros. Profesor: Guillermo Abarca, Cecilia Bertea, Ginny Walker Y Claudia Marfin |
Identificar Estilos De Liderazgo. Liderazgo Situacional. Liderazgo Ransformacional. |
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2 |
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