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📘 Atencion De Publico

Información del Curso

Área / EspecialidadServicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
InfraestructuraSala Equipada Para 30 Personas, Con Ilumnacion, Ventilacion Y Calefaccion Adecuada, Pizarra Acrilica.
EquipamientoPc Data Show Equipo De Musica
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-26 15:00:49

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Diagnosticar Rasgos Personales Que Facilitan U Obstaculizan El Desarrollo Del Trabajo. - Diagnostico De Conducta De Entrada. - Deteccion De Preocupaciones Y Expectativas Laborales. - Caracteristicas Del Ambiente Laboral. - Modelos De Comunicación. - Caracteristicas Personales Que Facilitan U Obstaculizan El Desarrollo Del Trabajo 2 2 0
2 Afianzar Autoestima. - Autoestima. - Percepcion De Si Mismo. - Retroalimentacion Grupal. - Integracion De Fortalezas Y Debilidades. - Revalorizacion De Si Mismo Y De Los Demas. 2 2 0
3 Reconocer Y Valorar El Trabajo Como Medio De Expresion Y Realizacion Personal Y Desarrollar Actitud Y/O Fortalecer Imagen Corporativa. - Valorizacion Del Trabajo. - Identificacion De Ventajas Y Gratificaciones Personales Proporcionadas Por Su Trabajo. - Valorizacion Del Trabajo En El Proyecto De Vida De Cada Persona. - Fortalecimiento De La Imagen Corporativa. 2 2 0
4 Aplicar Tecnicas De Comunicación Efectiva Con El Cliente Y Practicar Tecnicas Espeficas De Manejo Y Resolucion De Ocnflictos. - Comunicación Efectiva. - Percepcion Del Cliente. - Actitud Empatica. - Comunicación Gestual Y Corporal. - Comunicación Verbal. - Comunicación Asertiva. - Resolucion Y Manejo De Conflictos 2 2 0

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