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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. El Alumno Será Capaz De Definir Específicamente El Concepto De Facility Management |
- La Industria Inmobiliaria Como Generadora De Activos - Definición Y Entorno De Facility Management. Grado Actual De Penetración, Expectativas Y Tendencias De Fm. - Otras Areas Relacionadas Al Fm (Administration De Arriendos, Project Management) - Aspectos Legales De Fm (Contratos, Leyes Asociadas, Permisos Municipales, Etc.). Y Reglamento De Copropiedad, Usos Y Derechos |
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2. Al Finalizar El Curso El Alumno Reconocerá Cuáles Son Las Necesidades De La Gestión De Todos Los Servicios Que Una Edificación Requiere Mediante La Gestión De Bienes Intangibles. |
- La Evolución De Los Bienes - El Valor En La Percepción Del Cliente - Principios Fundamentales De Empresas Orientadas Al Servicio - Operación De Servicios Y Mantenimiento Preventivo, Correctivo Y Continuo De Edificaciones E Instalaciones (Ascensores, Energía, Seguridad, Etc) Y Mesa De Ayuda. |
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3. Al Finalizar El Curso El Alumno Tendrá La Capacidad De Evaluar Y Gestionar Los Servicios Generales Y De Espacio |
- Enfoques Para La Gestión De Los Servicios Y Bienes Experiencia. Ofertas, Proceso De Entrega De Un Servicio Y Nivel De Servicios Generales (Tiempos De Respuesta, Costos, Estadísticas, Etc.) - Administración De La Participación Del Cliente - Abriéndose A La Innovación, Herramientas Informáticas De Fm (Atención Al Cliente, Mesa De Ayuda, Energía, Presupuesto, Etc.) - Uso Eficiente Del Espacio Y Densidades. Planes De Emergencia Y/O Planes De Continuidad De Negocio (Bcp) |
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4. El Alumno Sabrá Manejar La Administración De Rrhh Y Desarrollar La Creación De Una Estructura Organizativa Óptima. |
- La Estructura Organizativa Optima. Trabajo En Equipo Y/O Multifunción - Capacidades Requeridas En Fm (Site Manager, Facility Manager Y Service Desk) Capacitación - Estructura De Remuneraciones, Plan De Incentivos, Compensaciones Y Reemplazos - Plan Estratégico De Rrhh |
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5. Al Finalizar El Curso Reconocerá La Realización De Proyectos Y Administración Relacionada A La Construcción, Venta Y Uso De Herramientas Inmobiliarias Del Mercado Como Escenario De Su Gestión |
- Administración Y Gestión De Contratos De Arriendos (Tarifas De Mercado) Negociación De Contratos Y De Las Renovaciones. - Software De Apoyo A La Gestión De Arriendos. - Información De Mercado Básica (Vacancias, Canon, Absorción, Brookers, Etc.) - Diseño, Anteproyecto, Factibilidades Técnicas Y Administrativas Control E Inspección Técnica De Obras. Presupuesto |
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6. El Alumno Será Capaz De Saber Cómo Diseñar La Gestión Financiera Y Cómo Generar Un Presupuesto Optimo Para El Facility Management. |
- El Presupuesto De Fm (Financiero, Económico Y Operativo) - Políticas De Generación De Ahorro Y De Financiamiento De Proyectos. - Reportes Diarios, Mensuales Y Anuales. Formatos De Presentación - Control De Presupuesto Y De Los Flujos De Egresos De Fm (Procedimientos) |
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