| Área / Especialidad | Administración-Administración De La Comercialización |
|---|---|
| Infraestructura | Oficina |
| Equipamiento | Mesa De Ayuda Online Asistencia@Campussura.Com Plataforma Moodle Con Curso De 2 Unidades Las Cuales Tienen Material De Apoyo. El Alumno Debe Realizar Una Evaluacion Por Unidad Y Una Evaluacion Final |
| Asistencia | 100 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-30 23:05:30 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Conocer Y Aplicar Un Modelo De Gestión Comercial | 1. Protocolo 2. Prospectar Prospección 8 Preguntas Clave Al Momento De Prospectar Tips Para Una Correcta Prospección Protocolo 3. Abordar, (Primer Contacto) Momentos De La Verdad Script Manejo Objeciones Primer Contacto Tips Primer Contacto 4. Preparación Reunión Preparación De Reunión Tipos De Cliente 5. Primera Reunión 1. Estrategias De Creación De Valor Características Beneficios Ventajas 2. Primera Reunión 3. Metodología De Preguntas Tipos De Preguntas 4. Leer Al Cliente ¿Cómo Realizar Las Preguntas Durante La Entrevista? Objetivo Tips Preguntas Clave 6. Propuesta 7. Segunda Reunión Formas De Persuación Estrategias Generales De Venta Técnicas De Venta Tips Para Vender Más Y Mejor Manejo De Objeciones 8. Cierre Cierre Al Momento Perfecto Cómo Cerrar Tipos De Cierre Script En Modelo De Servicios Tips Para El Cierre | 0 | 0 | 5 |
| 2 | Conocer Y Aplicar Tecnicas De Como Utilizar El Servicio Como Acción Estratégica Comercial | 1. Calidad De Servicio Como Elemento Diferenciador Evolución Relación Cliente Empresa Empoderamiento Clientes Cultura Sura Y Servicio Valor Del Cliente En La Estrategia De La Empresa 2. Qué Espera Un Cliente Momentos De La Verdad Brechas De Satisfacción 3. Cómo Respondemos A Las Necesidades De Los Clientes Modelo De Servicio Concepto De Servicio Tu Número Expertos En Ahorro 4. Hacia Dónde Vamos Administrar El Servicio Remoto Tendencias | 0 | 0 | 3 |
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