| Área / Especialidad | Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias |
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| Infraestructura | La Universidad Cuenta Con Mas De 40.000 M2 De Aulas Y Oficinas, En El Campus Central, En Santiago Para Cumplir Con El Objetivo De Esta Capacitación Y Entregar La Totalidad De Los Productos Esperados, La Otec Cuentan Con Amplias Y Cómodas Instalaciones Habilitada Con Computadores De Última Generación, Impresora Láser, Medios De Comunicación (Conexión Internet Dedicada, Fax, Teléfono) Y Todas Las Comodidades Requeridas Para Realizar El Trabajo De Coordinación De Esta Naturaleza. Todas Nuestras Dependencias Universitarias Cuentan Con Condiciones Acústicas, Sanitarias, De Iluminación, Ventilación, Accesibilidad Y Calidad En La Construcción Adecuadas Para El Desarrollo De Actividades De Aprendizaje. |
| Equipamiento | Data Epson Notebook Hp Reproductor De Dvd Parlantes |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-30 22:47:13 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ¿ Manejar Técnicas Específicas Para Abordar Conflictos De Manera Adecuada, Tanto Con Clientes Internos Como Externos. | Módulo 1. El Conflicto ¿Definición. ¿El Proceso Del Conflicto ¿Tipos De Conflicto ¿Técnicas Para La Resolución De Conflictos -Negociación, Arbitraje Y Mediación ¿Estudio De Casos Módulo 2. Solución De Problemas ¿Identificación De Problemas. ¿Identificación De Desempeños Exitosos Y Desempeños Deficientes. ¿Tipos De Problemas, Problemas Primarios Y Problemas Secundarios O De Estructura ¿Problemas Visualizados Como Oportunidades. ¿Modalidades De Resolución De Problemas. ¿El Proceso De Solución De Problemas. ¿Estudio De Casos | 4 | 8 | 0 |
| 2 | ¿ Aplicar Herramientas Para El Manejo De Conflictos En Los Grupos De Trabajo. | Módulo 3. Negociación ¿¿Qué Es Ia Comunicación? ¿Negociación: Definición General -Negociación Y Comunicación ¿Ejercicios De Aplicación Módulo 4. Manejo De Conflictos Para Una Dirección Efectiva ¿Manejo De Conflictos En Los Grupos De Trabajo -Fuentes De Conflicto En La Organización -Estrategias De Los Directivos Para Manejar Conflictos -Métodos De Manejo De Conflictos Para Una Dirección Efectiva ¿Formas Eficientes Para El Manejo De Conflicto Entre Los Trabajadores ¿Análisis De Casos E Intercambio De Experiencias Laborales 5. Creatividad Y Estrategia En La Resolución De Conflictos ¿Definición Y Principios De La Creatividad -Técnicas Para Estimular La Creatividad ¿Estrategia: Actúe Con Ventaja Frente A Los Problemas -Herramientas Generales Para Enfrentar Un Conflicto. ¿Aplicación De Situaciones A La Realidad Laboral | 2 | 10 | 0 |
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