| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Determinar Mediante El Uso De Instrumentos Técnicos La Situación Actual De La Calidad En La Empresa |
Situacion Actual De La Gestion De Calidad * Evaluación De La Gestión De Calidad. * Análisis Efectuado Por Los Auditores Internos. * Análisis De Los Procesos De Calidad. * Acciones Efectuadas En El Proceso De Calidad De La Empresa. *Resultados Obtenidos. *El Cambio Cultural. |
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Aplicar Técnicas Para Determinar Y Analizar Los Procesos Internos De La Empresa |
Situacion Del Control De Procesos * Visión Del Control De Procesos En La Empresa. * Definición Del Tipo De Procesos Controlados En La Actualidad. * Procesos Que Se Mantienen Con Un Control Deficiente. * Elementos Necesarios Para La Efectividad Del Control De Procesos. * Evaluación De Los Costos De La Calidad. |
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Utilizar Elementos Técnicos Para La Evaluación De Los Procesos En La Empresa. |
Evaluacion De Los Procesos * Evaluación Acerca Del Conocimiento De Los Procesos. * Análisis De La Definición Y Acotamiento De Procesos. * Acción De Liderazgo En Los Procesos. * Análisis De Los Procedimientos Existentes. * Documentación Formal De Los Procedimientos. * Estado De Difusión De Los Procedimientos Entre Los Participantes Del Proceso. * La Necesidad De Conocer Los Procesos En Profundidad. |
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Mejorar El Estado De Las Relaciones Cliente-Proveedor, Mediante Metodologías Que Garanticen La Satisfacción Del Cliente. |
Estado De Las Relaciones Cliente-Proveedor * Relevancia En La Empresa En Lo Que Se Refiere A Las Reuniones Cliente Proveedor. * Proyectos De Mejoramiento En Desarrollo A Partir De Las Reuniones Cliente - Proveedor. * Metodología Utilizada Para Garantizar La Satisfacción Del Cliente. |
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