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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Conocer Y Aplicar Herramientas Que Permitan Realizar Un Análisis Estratégico Del Entorno Asociado Al Sector De Prestadores De Servicios De Salud ( Públicos-Privados) , Amenazas Y Oportunidades, En Un Mercado Cambiante, Ampliamente Competitivo Y Con Nuevas Regulaciones. |
Unidad I: Contextualización - Importancia Del Entorno Competitivo. -Conocer El Ámbito Que Influye En Una Organización -Qué Es Estrategia Y Planificación Estratégica -Definición De Un Negocio -Ventaja Competitiva: Desarrollo Y Sustento En El Tiempo. - Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. -Unidad Ii: Estrategias De Valor Agregado En La Entrega De Servicios. -Modelo De Cadena De Valor. -Integración De Actividades Primarias Y De Soporte En Torno A La Misión ¿ Visión Y Objetivos Estratégicos. -Estrategias Que Agregan Valor. -Taller Practico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Iii: Implementación De La Estrategia: Balanced Scorecard. -Comprender En Que Consiste La Implementación De La Estrategia -Comprender El Concepto De Misión -Control De Gestión Como Inductor De Conductas. -Comprender En Que Consiste El Control De Gestión Y Algunos Modelos -Balanced Scorecard, Como Herramienta Estratégica -Las Etapas En La Construcción E Implementación De Un Balanced Scorecard: -Foco Estratégico O Mapa -Tablero De Comando -Alineamiento -Cultura -El Balanced Scorecard En La Práctica En Instituciones De Salud -Traducción De La Estrategia En Acción Coordinada ¿Sistemas De Dirección Asociadas Al Control ¿Evaluación De Desempeño Formal E Informal ¿Factores Higiénicos Y Motivacionales -Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Iv: Elementos Estratégicos De Gerencia Y Dirección En Prestadores De Cuidados De Salud, Específicamente Hospitales. -El Problema Económico. Dualidad Recursos ¿ Necesidades -Definición Del Problema -Comprensión Y Aceptación Del Problema -Estrategias Para Enfrentar El Problema - Administración, Necesidad Inevitable En Un Mundo Donde Los Recursos Son Escasos. -¿Por Qué Fallamos? Objetivos Y Control Como Elementos Claves En La Consecución De Los Objetivos Organizacionales. - El Presupuesto Como La Gran Herramienta De Planificación, - Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. -Evaluación Del Modulo |
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2.- Comprender Y Reconocer Los Puntos Críticos De La Selección Y Administración De Recursos Humanos En Empresas Del Área De La Salud. Con Enfoque En Las Visiones E Instrumentos De Liderazgo Y Motivación A Partir De Las Principales Teorías. |
Unidad I: Gestion De Personas -El Valor Del Capital Humano. -Importancia De Las Personas En Las Organizaciones En El S.Xx. -Análisis Histórico De La Administración De Los Recursos Humanos. -Áreas De Acción De La Administración De Recursos Humanos. -Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Ii: Enfoque De Rr.Hh. En La Administración De Clínicas Y Hospitales. Organigramas Generales. Características Del Desempeño. Expectativas De Los Distintos Cargos. Responsabilidades Y Roles. Problemáticas En La Gestión De Recursos Humanos En Las Instituciones De Salud. - Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Iii: Liderazgo Tipos De Poder. Teorías Principales De Liderago Estilos De Liderazgo. Habilidades De Liderazgo. Estilo De Liderazgo De Acuerdo A La Situación. Liderazgo Trascendental. Estrategias De Liderazgo. -Taller Practico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Iv: Motivación Tipos De Motivación. Teorías Principales De Liderago Teoría De Maslow. Teoría De Herzberg. Teoría De La Igualdad. Teoría De Las Metas. Modelo Motivacional Organizacional. Motivación Al Interior De Una Organización Del Sector Salud. Motivadores No Económicos. Percepción Y Motivación -Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. Unidad V: Gerencia Del Desempeño. Modelo Para Mejorar El Desempeño. Como Analizar Un Problema De Desempeño. Crítica Negativa V/S Critica Positiva. Reacciones Defensivas Y Métodos De Comunicación. -Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Vi: Selección De Personal. Pasos En Un Proceso De Selección De Personal. El Proceso De Reclutamiento. Disponibilidad Interna Y Externa De Recursos. Métodos De Reclutamiento. Políticas De Las Compañías. Perfil Y Descripciones De Cargo. Outsourcing Ventajas Y Desventajas De Reclutamiento Interno Y Externo. Entrevista De Terna. Test Psicológicos. Análisis De Curriculum. Tipos De Entrevistas. -Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. Evaluación Del Módulo. |
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3.- Comprender Y Desarrollar Los Conocimientos Que Permitan Mejorar La Comprensión Y Facilitación De Procesos Comunicacionales Al Interior De Las Organizaciones. Entregando Herramientas Necesarias Que Le Permita Al Líder Anticiparse A Los Impactos Originados Por Situaciones Críticas O Situaciones De Presión, A Través De La Planificación Y Preparación Que Contribuyan A Disminuir, Evitar E Incluso A Lograr Algún Beneficio De La Situación |
Unidad I : Comunicaciones Organizacionales -Comunicación Organizacional -Principios De La Comunicación -Redes Formales E Informales De La -Comunicación, Cómo Escoger El Canal Óptimo De Comunicación, Cultura Organizacional, -Diversidad Cultural Global -Ética -Control Ético -Desafíos Éticos Que Surgen De Las Diferencias Culturales Y Comunicación Ante La Diversidad -Taller Practico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Ii : Comunicaciones Gerenciales -Las Comunicaciones Interpersonales. -Las Conversaciones -Las Entrevistas -Las Reuniones Gerenciales -Las Presentaciones Frente A Un Auditorio. -Componentes De La Comunicación -El Poder De La Palabra -Rol Y Conductas Del Comunicador -Importancia De La Comunicación, Enfrentando La Ansiedad -Curas Para El Temor -Control De La Actitud, Imagen Y Apariencia. -Taller Practico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Iii: Comunicaciones Gerenciales Y Presentaciones Efectivas -Elementos Y Fundamentos De La Comunicación Oral. -El Buen Orador -Proceso De Una Presentación -Estructura De Una Presentación -Organización De Una Presentación -Introducción De Una Presentación -Desarrollo De Una Presentación -Conclusión De Una Presentación. -Taller Practico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Iv : Manejo De Crisis. -Liderazgo En La Crisis -Manejo De Crisis -Concepto De Crisis -Tipos De Crisis -Evaluación Del Riesgo -Proceso Para La Evaluación Del Riesgo De Crisis, -Modelo De Evaluación De Riesgo -Las 6 Etapas Del Manejo De Crisis -Comunicación Efectiva En La Crisis -Directrices Para Una Buena Comunicación Y -Manejo De La Crisis. -Taller Practico. -Evaluación De Unidad. Evaluación Del Modulo |
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4.- Conocer Y Comprender Los Principios De Buen Gobierno Corporativo Y De Responsabilidad Social En Las Instituciones De Salud, Como Mecanismos De Control De La Alta Gerencia, Para La Satisfacción De Las Necesidades Y Expectativas De Los Diversos Grupos De Interés (Stakeholders) |
Unidad I: Teoría De Los Stakeholders -Desafíos Para Una Institución De Salud En Un Mundo Globalizado,Dinámico Y Complejo. -Teoría De Los Stakeholders -Intereses Que Persiguen Los Stakeholders -Identificación De Grupos E Intereses Comunes Y Específicos A Las Instituciones -Mecanismos De Control Societario -Mecanismos Externos E Internos. -Definiciones De Gc Y Rsc -Taller Practico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Ii: Estrategia Corporativa Y La Responsabilidad Social Corporativa -Responsabilidad Social: Moda, Exigencia O Necesidad -Fundamentos De La Rsc -Grupos De Interés -Justificaciones Para La Rsc -Tendencias En Chile -Estándares Para La Rsc: Iso 26.000 Y Las Exigencias Del Gri (Global Reporting Initiative) -Responsabilidad Social Estratégica: Incorporar A La Oferta De Valor De La Institución La Rs. -Taller Practico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Iii: Modelos Teóricos -Introducción: Los Conflictos De Interés -Naturaleza De La Firma Y Control De Las Corporaciones -Mecanismos De Control De Los Ejecutivos -Definición Y Principios De Buen Gc En El Sector Público Y Privado -Objetivos Del Gc -El Directorio Y Su Rol En Las Definiciones Estratégicas De La Organización -La Relación Con La Alta Gerencia. -Taller Práctico. -Evaluación De La Unidad. Unidad Iv: Desafíos Que Implican Los Gobiernos -Evolución Del Gc En Chile Y Análisis De La Situación Vigente -Gobiernos Societarios En S.A.: Ley 18.046 -Gobiernos Corporativos En Empresas Públicas -El Sistema De Administración De Empresas Y Las Reformas En Curso -Gobiernos Corporativos En Instituciones De Salud Públicas -Desafíos Que Presentan Los Establecimientos De Autogestión En Red -Identificación De Roles (Dueños O Accionistas -Alta Dirección (Directorios) Y Alta Gerencia) En El Sector Público -Estrategias Para La Implementación De Buenas Prácticas De Gc. -Taller Practico. -Evaluación De La Unidad. -Evaluación Del Modulo -Evaluación Final. |
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