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Emplear Lenguaje Específico En Inglés Relacionado A Contextos Y Situaciones Habituales En El Hotel Para Llevar A Cabo Interacciones Breves, Claras Y Sencillas Con Clientes Internacionales Y Brindarles Una Atención De Calidad, Involucrando El Desarrollo De Las Cuatro Habilidades Básicas Del Idioma (Leer, Escribir, Escuchar, Y Hablar), Dando Prioridad A La Interacción Y Expresión Oral |
Modulo 1 Atención De Hoteles 01 Describiendo Y Ofreciendo Habitaciones En El Hotel 02 Acompañando Al Cliente Internacional A Su Habitación, Presentando La Habitación 03 Tomando Y Entregando Mensajes Y Encargos En Inglés 04 Describiendo Servicios De Acceso A Internet, Wi-Fi Y Banda Ancha En Inglés 05 Efectuando El Check-In Y El Check-Out Con Clientes Internacionales En Inglés 06 E-Mails: Estableciendo Contacto, Solicitando Y Confirmando Información En Inglés 07 Repaso De Módulos I Y Ii 08 Evaluación Final Del Curso 09 Sesión De Retroalimentación Y Autoevaluación De Aprendizaje Y Logros |
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Emplear Lenguaje Específico En Inglés Relacionado A Bares Y Restoranes Para Llevar A Cabo Interacciones Breves, Claras Y Sencillas Con Clientes Internacionales Y Brindarles Una Atención De Calidad, Desarrollando Para Dicho Efecto Las Cuatro Habilidades Básicas Del Idioma (Leer, Escribir, Escuchar, Y Hablar) Y Dando Prioridad A La Interacción Y Expresión Oral. |
Modulo 2 Atención En Restoranes 01 Dando La Bienvenida: Explicando La Lista De Espera Con Cortesía En Inglés, Llevando Al Cliente A La Mesa 02 Ofreciendo Y Sirviendo Tragos Y Bebidas En Inglés 03 Presentando La Carta De Vinos: Describiendo Y Recomendando Vinos Y Varietales Al Cliente Internacional 04 Presentando El Menú, Ofreciendo Y Describiendo Entradas Y Platos Principales, Tomando La Orden Y Sirviendo El Pedido 05 Despejando La Mesa Con Cortesía, Ofreciendo Y Sirviendo Postres, Té Y Café 06 Entregando La Cuenta: Describiendo Totales Y Formas De Pago 07 Repaso De Módulos I Y Ii 08 Evaluación Final Del Curso 09 Sesión De Retroalimentación Y Autoevaluación De Aprendizaje Y Logros |
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