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📘 Técnicas De Resolución De Conflictos

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia
InfraestructuraSala Con Capacidad Para 30 Participantes, Con Iluminación Y Ventilación Apropiadas, Con 30 Sillas Universitarias Para Los Participantes Y Silla Y Mesa Para El Relator Y Espacio Suficiente Para Los Ejercicios Prácticos.
EquipamientoPizarra Acrílica Proyector (Data Show) Computador Telón Para Proyección
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-30 20:46:41

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Conocer Los Conceptos Fundamentales De La Negociación Y Sus Alcances En Distintos Ámbitos De La Vida. Modulo 1: Introducción A La Negociación -Definiciones: Negociación, Mediación Y Arbitraje. -Etapas De La Negociación. 1 0 0
2 Identificar Y Analizar Las Condiciones De Negociación Y Conducción Del Conflicto Según Sus Características Modulo 2: Negociación Y Conducción De Conflictos -Definición De Conflicto. -Principales Causas De Conflictos. -Conflicto Y Crisis. -Cinco Modos De Resolver Un Conflicto. O Competición Distributiva (Ganar ¿ Perder). O Colaboración Integrativa (Ganar ¿ Ganar). O Compromiso. O Eludir. O Acomodar. -Estrategias De Solución De Conflictos. -Resultados De Conflictos. -Conflictos Relacionados Con La Estructura Organizativa. -Principios Informales E Imprevistos En Una Organización. 1 1 0
3 Conocer Y Aplicar El Modelo De Comunicación Sistémica Para Entender E Intervenir En Conflictos. Modulo 3: La Comunicación Humana Y La Negociación -Características De La Comunicación Humana. -La Comunicación Humana Y La Negociación. O El Lenguaje De La Negociación. O Axiomas De Comunicación Y Negociación. O Comunicaciones Patológicas Y Sus Efectos Sobre La Negociación. O Comunicación Y Negociación En La Organización O Teoría De Sistemas De Comunicación De Luhmann 1 2 0
4 Comprender Y Aplicar El Método De Harvard En Un Proceso De Negociación. Modulo 4: El Modelo De Negociación De Harvard -Introducción. -El Problema: Negociar Sobre La Base De Posiciones. -El Método De Harvard. -Los Siete Elementos De Una Negociación Estilo Harvard. 1 2 0
5 ¿ Distinguir Y Utilizar Los Principios De La Teoría De Los Juegos Y Dilema De Negociación Y Conflicto Modulo 5: Negociación. Teoría De Los Juegos  Definiciones Claves.  Interdependencia Estratégica.  El Espacio De Negociación.  La Gestión Del Conflicto.  Construyendo El Bargaining Set.  Algunas Nociones De Estrategia. Estrategias Dominantes  Nociones De Estrategia. El Dilema Del Prisionero Y Del Negociador  Estrategias De Interacción Competitiva I. Manipulación De Precepciones Y Expectativas  Estrategias De Interacción Competitiva Ii. Modelos De Sumisión 1 2 0

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