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Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Finalizar El Módulo Los Participantes Podrán: Conocer Y Aplicar Las Herramientas De La Comunicación Efectiva, Desde El Punto De Vista De La Forma Y De La Argumentación Profesores : Carla Jara Y Benito Escobar |
¿ Introducción: Teoría De La Argumentación. Antecedentes Y Reflexiones Iniciales. La Argumentación Como Práctica Ciudadana. ¿ Breve Historia De La Retórica Clásica. Su Origen Comercial Y Político. ¿ Diferencias Entre La Teoría Y La Práctica Argumentativa Cotidiana. ¿ Diversos Modelos De Análisis. ¿ El Enfoque Analítico De Stephen Toulmin Y Su Modelo De Argumentación. ¿ El Enfoque "Pragma-Dialéctico" De Van Eemeren Y Su Aplicación Al Análisis De Las Argumentaciones Cotidianas. ¿ Estructura De Las Argumentaciones Cotidianas. ¿ Tipos De Argumentos Empleados En La Argumentación Cotidiana. ¿ Las Falacias: Errores Conscientes E Inconscientes En La Argumentación Cotidiana. ¿ Métodos De Detección De Falacias: Criterios Básicos Para La Identificación De Falacias: Relevancia, Suficiencia Y Aceptabilidad. ¿ Producción De Textos Argumentativos Escritos. Etapas Y Estrategias A Considerar: Ideación, Planificación, Textualización, Revisión, Reescritura. ¿ El Cuerpo Y La Voz: Su Relación Con El Medio Observación Y Percepción: Relajación Activa: Diferenciación De La Modalidad Pasiva Estado De Alerta Y Manejo De La Contingencia ¿ Aparato Fonador: Anatomía Y Fisiología Voz Y Habla Dicción (Pronunciación Y Entonación Puntual) ¿ La Intención En El Habla La Palabra Como Acción: Volumen, Tono, Acento (Énfasis) Y Velocidad En El Uso De La Palabra En Contextos Cotidianos Conceptos De Objetivo Y Acción Física (Técnica Interpretativa) Para Contextos Extra-Cotidianos (La Negociación) ¿ Cuerpo Y Discurso Coherencia Corporal Y Vocal En La Construcción De Discursos ¿ Puesta En Escena (Negociaciones) |
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Al Finalizar El Módulo Los Participantes Podrán: Al Finalizar El Módulo Los Alumnos Serán Capaces De: Detectar Los Elementos Claves Para El Análisis De Un Proceso De Negociación Y Las Fases Por Las Que Atraviesa, Distinguiendo Tipos Y Estilos De Negociación.. Conocer Y Aplicar El Método De Negociación Basado En Principios De La Universidad De Harvard. Adquirir Las Herramientas Indispensables Para Enfrentar El Proceso De Negociación Y Tomar Parte En La Resolución De Conflicto, Analizar El Comportamiento Y Los Motivos De La Contraparte Durante El Desarrollo Y Fin De Una Negociación Profesores : Roberto Vega Y Andrea Moro |
Módulo I A. Globalización: Cambios En La Forma De Pensar Y Actuar B. Los Cambios Sociedad Del Conocimiento C. Impacto De Las Tics, El Diagnóstico De La Neurociencia D. Medición De Niveles De Concentración Auditiva Y Visual E. Caso Kiwis F. Cómo Negocian Los Chilenos Módulo Ii A. Método De Negociación: El Modelo Harvard B. ¿Por Qué Aprender A Negociar? C. Test Comportamiento Ante El Conflicto: Habilidades Del Negociador D. Las Variables De Planificación Del Modelo Harvard E. Pauta De Preparación De Una Negociación F. Caso Celulares Módulo Iii A. Negociar Es Comunicar B. Los Problemas De La Comunicación C. Cómo Afrontar Los Momentos De Tensión Y Conflicto En La Negociación Módulo Iv A. El Proceso De Negociación B. Caso: Alicia En El País De La Desconfianza C. La Preparación De La Negociación D. Estrategias De Negociación E. La Discusión (Ejecución) F. Evaluación Módulo V A. La Negociación Cara-Cara B. Apertura C. Presentación De Expectativas D. Intercambio De Opciones Y Demandas E. Acercamiento (Áreas Comunes; Nuevas Opciones, Concesiones) F. Cierre G. Caso: Empresa Auditora Módulo Vi A. Enfoque De Negociación: Escenarios Complejos Y Múltiples Actores B. Las Partes C. Contexto De Poder D. Ruta De La Negociación Módulo Vii A. ¿Qué Tipo De Negociación Quiero Desarrollar? B. Cuando No Debo Negociar C. Negociación Competitiva D. Negociación Cooperativa E. Caso Fusión Kellog & Champion Securities |
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Al Finalizar El Módulo Los Participantes Podrán: Reconocer Los Elementos Centrales De Una Situación De Conflicto Y Aplicar Una Matriz Básica De Análisis De Conflicto E Incorporar Los Resultados De Su Análisis A Una Estrategia De Negociación. Establecer Mecanismos Para Forzar La Cooperación En Contextos No Cooperativos Y Diseñar Una Estrategia Básica De Manejo Comunicacional. Profesores : Jessica Smith |
Módulo I: Conflicto: Manejo Y Resolución. A. Rol Social De Las Relaciones De Conflicto Y Cooperación. B. Elementos Básicos De Manejo Y Resolución De Conflictos. C. Negociación Y Otros Mecanismos De Resolución Procesal De Conflictos. D. Conflicto Y Crisis. Módulo Ii: Introducción Al Análisis De Conflicto. A. Elementos Básicos De Una Matriz De Análisis De Conflictos: Dimensión, Intensidad Y Actores. B. Identificación Ejes De Escalada Y Desescalada Del Conflicto. C. Del Análisis De Conflicto A La Estrategia De Negociación. Módulo Iii: Negociación En Contextos No Cooperativos. A. Negociación De Conflictos Atributivos B. Negociación De Conflictos De Legitimidad C. Negociación De Conflictos De Inhibición Módulo Iv: Manejo Comunicacional En Los Procesos De Negociación En Contextos De Crisis A. Construcción Del Mensaje Clave B. Rol Negociador Del Equipo De Crisis C. Estilos Y Estrategias De Vocería. Taller De Análisis |
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Al Finalizar El Módulo Los Participantes Podrán: Diseñar Una Planificación Estratégica Básica. Participar Del Proceso De Toma De Decisiones Desde Los Distintos Roles Que Le Toque Desempeñar Y Evaluar El Impacto De La Gestión Desarrollada Y El Resultado De La Planificación Estratégica Profesor : Yerko Bonacic |
Planificación Estratégica Los Alumnos Deberán Definir Una Estrategia Simple Para Una Empresa, De Acuerdo A La Estructura De La Industria En La Cual Compiten Esta Estrategia Debe Incorporar Los Aspectos Básicos E Intuitivos Aplicados Al Mercado Que Será Simulado Toma De Decisiones Los Alumnos Deberán Gestionar La Empresa Durante La Cantidad De Períodos Definida En Este Proceso Cada Integrante Deberá Desempeñar Un Rol Especifico, Asignado Por El Directorio, Fundamentalmente Tomando Y Haciéndose Responsable De Todas Las Decisiones Que Su Cargo Implique Principalmente Interesa Que Los Estudiantes Desarrollen Sus Habilidades En La Toma De Decisiones. Evaluación De La Gestión En El Desarrollo Del Trabajo Se Deberá Evaluar La Gestión Realizada, A Través De Una Sesión Formal De Directorio El Directorio Estará Formado Por El Equipo De Profesores Que Dirige El Programa, O Profesores Invitados Además Las Empresas Deberán Determinar Las Desviaciones Entre Lo Planificado Y Lo Real En Forma Cuantitativa |
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Al Finalizar El Módulo Los Participantes Podrán: Aplicar El Modelo De Negociación De Harvard. Conocer Las Técnicas De Resolución De Problemas Profesor : Roberto Vega, Jessica Smith Y Andrea Moro |
Talleres De Simulación ¿ Reconocer Y Aplicar Los Elementos Teóricos Básicos Y Avanzados De Una Negociación ¿ Ejecutar De Manera Práctica Las Destrezas Y Habilidades De Negociación ¿ La Metodología De Los Talleres Será La Conformación De Equipos De Negociación Guiados Por Un Coaching, Debiendo Pasar Por Cada Una De Las Fases Del Proceso: Planificación, Ejecución Y Evaluación. ¿ Se Efectuarán Cuatro Negociaciones, Las Que Irán De Situaciones Simples Hasta Llegar A Procesos De Negociación Complejas. Siguiendo Los Siguientes Principios: A. Técnicas Creativas De Resolución De Problemas B. Decisiones Inteligentes En Tiempos De Cambio (Arenas Movedizas) C. Las Cenizas Del Conflicto. Los Costos De No Llegar A Acuerdo D. El Arte De Convencer E. Simplificar Lo Complejo |
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