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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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- Expresar En Forma Verbal Y Escrita Ideas Claras Y Precisas Y Escuchar Con Entendimiento A Superiores, Pares Y Subalternos. - Establecer Una Comunicación Interpersonal Eficiente Y Manejar Situaciones De Conflicto, Con Seriedad, Entereza Y Con Una Actitud Positiva (Hacia Adelante). |
Módulo 1: Comunicación Unidades Temáticas 1.1 Expresión Oral Y Escrita. Postulados Comunicacionales 1.2 Como Leer Y Escuchar Con Entendimiento. 1.3 Estilos De Aprendizaje Como Seleccionamos, Organizamos Y Trabajamos El Aprendizaje. 1.4 Elementos De Expresión Oral En Una Disertación: Mesa Redonda, Autobiografía, Argumentación, Otros. 1.5 Comunicación Interpersonal: Eficacia En La Comunicación Interpersonal, Recomendaciones Prácticas Para Mejorar La Comunicación Interpersonal, Objetivos De Las Comunicaciones En Las Organizaciones (La Epidemia ¡El Rollo!), Lenguaje Asertivo En El Desempeño De Las Funciones Laborales. 1.6 Elementos Comunicacionales Básicos En Entrevistas, Emisión De Ordenes De Trabajo, Llamados De Atención, Otros. 1.7 Como Manejar Situaciones De Conflicto Actividades Prácticas: Ejercicio "Pero Si Te Dije Que Era Redondo", Permite Apreciar Ciertas Condiciones Que Deben Observarse Para Una Mejor Transmisión E Interpretación De Un Mensaje Verbal. Ejercicio "No Todos Los Caminos Llevan A Roma", Facilita La Redacción Y Comprensión De Instructivos Escritos. Ejercicio "No Pellizquen La Uva", Ejercita La Recolección Y Análisis De Información Para Resolver Problemas. Ejercicio "Un Problema, Un Desafío", Permite Reflexionar Sobre Problemas Reales Que Suceden Al Interior De Una Empresa |
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- Formar Equipos De Trabajo Cohesionados Y Crear Un Ambiente De Respeto Al Interior Del Equipo. |
Módulo 2: Trabajo En Equipo Unidades Temáticas 2.1 Definición De Trabajo En Equipo Y Sus Objetivos. 2.2 ¿Qué Es Trabajo En Equipo?, Ventajas Y Desventajas. 2.3 Diagnosticando La Salud Del Grupo. 2.4 Decisión Grupal: Ventajas Y Desventajas. 2.5 Objetivos; Competencias; Roles; Valores; Percepción; Emociones Y Sentimientos; Autoridad; Normas Y Conflicto. 2.6 Técnicas Eficientes Para Reunir Y Dirigir Un Equipo De Trabajo. Actividades Prácticas: Ejercicio "Con La Mira En El Norte", A Través De La Creación De Un Afiche Publicitario, Permite Ejercitar La Fijación De Objetivos Compartidos Con El Equipo. Ejercicio ¿Juntos Pero No Revueltos¿, Pone En Práctica La Identificación De Roles Al Interior De Una Empresa Y Genera La Oportunidad De Vincularlos Con Sus Funciones. |
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- Dirige Y Ejecuta Las Tareas Con Iniciativa Y Muestra Una Actitud Positiva A Las Situaciones Cambiantes Dentro De La Organización |
Módulo 3: Iniciativa Y Emprendimiento Unidades Temáticas 3.1 Conceptos 3.2 Adaptarse A Nuevas Situaciones 3.3 Creatividad 3.4 Traducir Ideas En Acciones Actividades Prácticas Ejercicio "Pero Si Así Lo Hacemos Siempre", Permite Apreciar El Sentimiento Humano De Resistencia Al Cambio Y Nos Hace Conscientes De La Necesidad De Vencerlo Para Progresar En El Mundo Laboral. Ejercicio "Se Me Aprendió La Ampolleta", Pone En Evidencia Que Todos Podemos Crear, Pero Que Dicha Capacidad Se Potencia Desde Nuestros Gustos, Intereses, Inclinaciones Y Aptitudes. |
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- Enfrentar Con Confianza Y Seguridad Sus Responsabilidades Y Funciones |
Módulo 4: Efectividad Personal Unidades Temáticas 4.1 Concepto 4.2 Autoconocimiento Y Gestión De Sí Mismo 4.3 Gestionar El Desarrollo De La Propia Carrera 4.4 Trabajar Con Confianza Y Seguridad Actividades Prácticas Ejercicio "Mi Escudo Personal", Permite Identificar Las Principales Áreas De Interés Personal Asociadas Al Desarrollo Laboral. Ejercicio ¿Obras Son Amores Y No Buenas Razones¿, Facilita Utilizar Instrumentos De Organización Del Tiempo Personal. |
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- Ejercer Un Estilo De Liderazgo Apropiado Para El Tipo De Trabajo Y Para Las Características Del Equipo De Trabajo. |
Módulo 5: Liderazgo Unidades Temáticas 5.1 El Liderazgo Como Herramienta. 5.2 ¿Qué Es Un Líder? 5.3 La Importancia Del Liderazgo. 5.4 Las Características De Un Líder (Habilidad Comunicacional; Empatía; Don De Mando; Habilidad Motivacional; Iniciativa Y Creatividad; Capacidad Para Lograr Equipos De Trabajo; Delega La Autoridad; Responsabilidad; Optimismo). 5.5 La Importancia De Ser Positivo. 5.6 Los Fundamentos Del Liderazgo. 5.7 Principios Y Valores. 5.8 Liderazgo Por Visión. 5.9 Liderazgo Por Principios. 5.10 La Coherencia En El Líder. 5.11 Los 10 Principios Que Aumentan El Poder. 5.12 Liderazgo Situacional. 5.13 Estilos: Autoritario, Vendedor; Participativo, Delegativo. 5.14 Aprendizaje Y Éxito. Actividades Prácticas Ejercicio "Juego De Roles", Permite Identificar Diferentes Estilos De Liderazgo Y Reconocer Las Ventajas Y Desventajas De Cada Uno. Los Alumnos Observan Y Comentan Video "Palabras De Liderazgo". |
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- Desarrollar El Trabajo En Base A Metas-Objetivos, Dentro De Un Esquema Estandarizado, Medible Y Evaluable. |
Módulo 6: Compromiso Y Comportamiento Organizacional Unidades Temáticas 6.1 Organización Y Cultura Organizacional 6.2 Diagnóstico Organizacional: Gestión Estratégica 6.3 Visión Y Misión Corporativa 6.4 Objetivos Y Objetivos Estratégicos 6.5 Políticas, Política De Calidad Actividades Prácticas Ejercicio: Análisis Foda |
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- Realizar Un Trabajo Productivo, A Través De Una Definición Clara Y Precisa De Objetivos Y Una Adecuada Planificación, Asignación, Control Y Evaluación De Las Tareas. |
Módulo 7: Productividad Unidades Temáticas 7.1 Concepto 7.2 Aspectos Considerados En Un Análisis De Productividad: Costos, Tiempo, Energía, Resultados 7.3 Condiciones Para Realizar Un Trabajo Productivo: Objetivos (Saber Establecerlos Y Difundirlos), Planificación Y Asignación De Tareas, Control De Su Ejecución, Evaluación De Resultados, Información Sobre Desempeño Individual Y De Equipo |
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- Introducir El Concepto De Calidad En La Función De Supervisor Y Aplicarla Desde Su Perspectiva Personal Hasta La Del Cliente. |
Módulo 8: Calidad Unidades Temáticas 8.1 Concepto 8.2 ¿Cómo Definir La Calidad Que Necesitamos Alcanzar?: Objetivo De Calidad, El Cliente Define La Calidad Que Necesitamos Alcanzar, Importancia De Lograr La Calidad Establecida Como Estándar 8.3 Calidad Personal Como Base De Todas Las Calidades |
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- Adquirir Y Aplicar Herramientas De Planificación. |
Módulo 9: Planificación Unidades Temáticas 9.1 Objetivos: Desde La Misión De La Empresa Hasta Los Objetivos Para Cada Persona 9.2 Presupuestos 9.3 Cronograma De Actividades (Carta Gantt) 9.4 Análisis De Tareas: Procesos Y Procedimientos |
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- Adquirir El Concepto Y La Metodología Del Análisis De Procesos, Desde Su Identificación Hasta La Ejecución Y Evaluación De Cambios. - Incorporar La Gestión Participativa Como Herramienta De Mejoramiento Continuo. |
Módulo 10: Análisis De Procesos Unidades Temáticas 10.1 Identificando Los Procesos Centrales De La Empresa 10.2 Identificando Los Aspectos Críticos Que Deben Mejorarse 10.3 Diagnóstico De Problemas 10.4 Proposición Y Evaluación De Soluciones 10.5 Responsables De Los Cambios 10.6 Plazos De Ejecución De Los Cambios 10.7 Gestión Participativa Como Herramienta De Mejoramiento Continúo Actividades Prácticas Trabajo Grupal: Flujograma De Procesos Centrales De La Empresa |
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- Reforzar En Los Participantes Su Actitud Y Compromiso Con El Sistema De Gestión De Seguridad Y Salud Ocupacional De Su Empresa. |
Módulo 11: Sistema De Seguridad Y Salud Ocupacional: Normas Ohsas 18001 Unidades Temáticas 11.1 Evaluación Del Sistema: Concepto De Accidente, Auditoría, Mejora Continua, Peligro, No Conformidad, Los Riesgos Y Su Evaluación. 11.2 Elementos Del Sistema: Política Del Sistema, Revisión Gerencial, Auditorías, Medición Del Desempeño (Retroalimentación), La Planeación 11.3 Requerimientos Y Objetivos De La Planeación: Política Sso, Auditoría, Medición Del Desempeño (Retroalimentación), Implementación Y Operación 11.4 Implementación Y Operación: Desarrollo De Documentos, Estructura Y Las Responsabilidades Del Supervisor, Planeación, Auditoría, Medición De Desempeño (Retroalimentación), Verificación Y Acción Correctiva 11.5 Verificación Y Acciones Correctivas: Implementación Y Operación, Auditorías, Retroalimentación, Accidentes, Incidentes, No Conformidades, Acciones Correctivas Y Preventivas 11.6 Importancia Del Proceso De Revisión De La Gerencia: La Alta Dirección, Factores Internos, Factores Externos, La Política, El Compromiso De La Mejora Continua. |
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