| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer, Valorar Y Aplicar Las Habilidades Comunicacionales Como Un Aporte Al Clima Organizacional De La Institución |
¿ Técnica De Rompehielo ¿ Expectativas Y Mi Aporte Al Curso ¿ Los Niveles De Contenidos Y De Relación En La Comunicación ¿ Algunos Conceptos De Pnl Aplicados A La Comunicación ¿ Comunicación Impacto Emocional ¿ ¿Cuál Es Mi Vak? Test Del Canal Más Desarrollado. ¿ Vak Y Modalidades De Percepción ¿ Modalidades De Percepción Y Sus Palabras ¿ Modalidades De Percepción Y Su Lenguaje ¿ Rapport - Calibración |
1 |
2 |
0 |
| 2 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer, Valorar Y Evaluar La Realidad De Cómo Estamos Actuando En El Manejo De Conflictos |
¿ Encuesta Sobre Negociación Y Resolución De Conflictos ¿ Tabulación De Resultados ¿ Patrones Lingüísticos Para Especificar La Comunicación ¿ Abordaje Del Conflicto Entre La Institución Y Los Usuarios ¿ Clima Organizacional Y La Comunicación |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer, Comprender Y Aplicar El Concepto De Conflicto, Su Origen Y Consecuencias |
¿ Concepto De Conflicto Y Sus Causas ¿ Ventajas Y Desventajas Del Conflicto ¿ El Conflicto Como Oportunidad ¿ Tipos De Conflictos |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer, Comprender E Incorporar Experiencialmente Técnicas De Programación Neurolingüística Al Diario Vivir, Aplicándolas En El Ámbito Personal Y Laboral Con Énfasis En La Vivencia De Conflictos |
¿ Algunas Presuposiciones De La Pnl ¿ Anclas Y Anclajes ¿ Círculo De Excelencia ¿ Apilar Anclas ¿ Disociar Estado Indeseado |
1 |
1 |
0 |
| 5 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer, Comprender Y Aplicar El Proceso Y Las Estrategias Básicas Para Afrontar El Conflicto |
Aplicar En Situación Concreta De La Realidad Laboral Los Siguientes Pasos Frente Al Conflicto: ¿ Reconocer, ¿ Analizar ¿ Evitar ¿ Decidir ¿ Derivar ¿ Asumir ¿ Elegir Estrategia |
1 |
2 |
0 |
| 6 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Descubrir, Reconocer, Valorar Y Evaluar En Sí Cuáles Son Sus Estilos De Resistencia Al Cambio Y Cómo Resolverlas |
¿ Resistencia Al Cambio ¿ Tipos De Resistencia ¿ ¿Qué Es El Estrés Y Cuáles Son Sus Consecuencias? ¿ Superar El Estrés Y Crecer En Calidad Como Persona Frente Al Cambio ¿ Manejo Del Cambio ¿ Costos / Beneficios ¿ Tolerancia Al Cambio ¿ Aspectos Psíquicos / Salud ¿ Las Emociones: Antes, Durante Y Después Del Conflicto ¿ Aplicación Juegos Teatrales |
1 |
2 |
0 |
| 7 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer, Comprender Y Aplicar Las Herramientas Que Le Permitan Manejar Efectivamente Situaciones De Conflicto |
¿ Submodalidades Aplicadas Al Manejo De Las Emociones ¿ Intervención De Submodalidades ¿ Inoculación De Pensamiento ¿ Técnicas Relajación Y Visualización |
1 |
2 |
0 |
| 8 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer, Comprender Y Desarrollar El Conocimiento Interpersonal Como Recurso De Habilidades Comunicacionales |
¿ Aumentando Mis Recursos Internos Para Una Buena Autoestima ¿ ¿Quién Soy Yo Y Cuánto Valgo? ¿ Auto Concepto Y Autoestima ¿ Las Tres A En La Comunicación ¿ Sesión De Feedback Sobre Habilidades Personales ¿ ¿Yo Soy Yo¿ V. Satir ¿ Estrategias Para Aumentar Mi Autoestima ¿ Juego De Roles |
1 |
2 |
0 |
| 9 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Aplicar Las Habilidades Aprendidas Para Potenciar El Trabajo En Equipo Y Liderazgo |
¿ ¿Qué Es Trabajo En Equipo? ¿ Habilidades Personales Para El Trabajo En Equipo ¿ Liderazgo ¿ Cualidades Del Líder ¿ Cualidades Del Líder ¿ Resiliencia Y Adversidad ¿ Trabajo En Equipo Y Liderazgo ¿ Asertividad; Conceptos, Alcances Y Repercusiones ¿ Asertividad En El Trabajo ¿ Factores Que Afectan La Asertividad |
1 |
2 |
0 |
| 10 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Podrá Aplicar Las Habilidades Para Potenciar Su Capacidad De Funcionario Para Planificar Y Llevar A Cabo Su Labor En Función De Los Objetivos De Su Equipo De Trabajo, A Través Del Fortalecimiento De La Comunicación Y Coordinación De Acciones |
¿ Condiciones De Buena Formulación De Objetivos ¿ Tots Circuito De Retroalimentación ¿ Automodelaje Con Tots ¿ Algunas Presuposiciones De La Pnl Sobre Logro De Objetivos En La Resolución De Conflictos |
1 |
2 |
0 |
| 11 |
Al Finalizar Esta Unidad El Alumno Podrá Reconocer Y Desarrollar Las Competencias Laborales En La Negociación |
¿ ¿Qué Es Negociar? ¿ Tipos De Negociación ¿ Algunas Técnicas De Negociación ¿ Acuerdo Condicional ¿ Influencia De Los Valores Y Creencias En La Negociación ¿ Juego De Roles ¿ Recogiendo Y Repartiendo Joyas ¿ Elaboración Del Trabajo A Presentar En Grupos ¿ Presentación De Trabajos De Aplicación Del Curso En Grupo. |
1 |
2 |
0 |