| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Facilitar El Proceso De Un Escuchar Activo. |
1. Ontología Del Escuchar - Disposiciones Básicas Para Escuchar - Proceso De Escucha Activo |
2 |
1 |
0 |
| 2 |
Desarrollar Las Habilidades Básicas De Comunicación. |
2. Actos Lingüísticos - Promesas: Peticiones Y Ofertas - Declaraciones Básicas - Afirmaciones |
4 |
2 |
0 |
| 3 |
3. Aprender A Observar Los Estados De Ánimo Del Otro. |
3. Estados De Ánimo Básicos - Resignación - Resentimiento - Tranquilidad - Entusiasmo |
4 |
2 |
0 |
| 4 |
4. Manejar Los Conceptos Básicos Del Ciclo Eficiente Del Trabajo. |
4. Ciclo Eficiente Del Trabajo - Preparación - Negociación - Realización - Satisfacción |
2 |
1 |
0 |