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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Los Principales Lineamientos Del Curso De Computadores. Evaluar El Nivel De Conocimiento Que Se Tiene En Relación A Los Computadores. |
Introducción Académica ¿ Introducción Académica ¿ Evaluación De Diagnostico |
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Reconocer El Departamento De Computación En Falabella Y Los Productos Que Allí Se Comercializan. Identificar Los Principales Modelos De Computadores Disponibles En Falabella. |
Computadores - Inducción General ¿ Departamento De Computación ¿ Principales Modelos |
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Identificar Los Atributos Más Relevantes Asociados A Los Componentes Internos De Un Computador, De Modo De Potenciar La Atención Que El Cliente Recibe En Los Puntos De Venta. |
Componentes Internos De Un Computador ¿ Principales Componentes ¿ Periféricos |
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Identificar Los Atributos Más Relevantes Asociados A Algunos Accesorios Y Dispositivos Relacionados Con Los Computadores, Como También Identificar Los Atributos Asociados A Consolas Y Videojuegos De Modo Que Permitan Asesorar Al Cliente De Forma Adecuada. |
Accesorios Y Dispositivos ¿ Impresoras Y Escáneres ¿ Accesorios Y Otros Consolas Y Videojuegos ¿ Consolas De Sobremesa ¿ Consolas Portátiles ¿ Videojuegos |
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Distinguir Técnicas Que Permitan Mejorar La Atención Que El Cliente Recibe En Nuestros Locales Comerciales. Integrar El Conocimiento Adquirido A Través Del Curso. Evaluar El Conocimiento De Los Principales Temas Abordados Durante Este Curso. |
Técnicas De Venta ¿ Etapas Del Proceso De Venta ¿ Tips De Comunicación En Tienda Cierre Del Curso ¿ Resumen General De Contenidos ¿ Evaluación Final ¿ Encuesta De Satisfacción |
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