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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad 1: Diseño E Implementación Del Plan De Marketingal Finalizar La Unidad Los Participantes Serán Capaces De Integrar Una Visión Comercial A Los Procesos De Toma De Decisiones Y Desarrollar E Implementar Una Estrategia De Marketing .Relatores: Rodrigo Briceño Y Claudio Parraquez |
Las Grandes Tendencias Y El Rol Del Marketing.La Definición De Negocios Y Mercados: Punto De Partida De La Estrategia. Análisis Interno Y Externo Para El Diagnóstico Estratégico. Posicionamiento: Elemento Central De La Estrategia De Marketing. Segmentación. El Plan De Marketing: Como Lograr El Posicionamiento. Introducción Al Marketing B2b. Plan De Negocios B2b. |
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Unidad 2: Comportamiento Y Gestión De Clientes.Al Término De La Unidad Los Participantes Serán Capaces De Tomar Las Decisiones Más Importantes Relacionadas Con Los Locales Comerciales.Relatores:Máximobosch Y William Young |
Comportamiento Del Consumidor. Calidad De Servicio. Herramientas De Crm. Teoría De Los Gap. Economía De La Calidad De Servicio (Rentabilidad De La Fidelización De Clientes). Acciones Para Mejorar Calidad: Blueprinting, Empowerment. Gestión De La Capacidad. Tiempo De Espera. |
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Unidad 3: Gestión De Ventasal Finalizar Esta Unidad El Participantes Estará En Condiciones De Manejar Elementos Básicos De La Gestión De Fuerzas De Ventas Desde Una Perspectiva Estratégica.Relatores:Claudio Parraguez Y Eduardo Olguín |
La Estrategia De Marketing Y La Gestión De Ventas. Diseño De Fuerza De Ventas. Tamaño De Fuerza De Venta. Diseño De Mecanismos De Incentivos. El Rol Del Gerente De Ventas |
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Unidad 4: Gestión De Distribuciónal Término De La Unidad Los Participantes Serán Capaces De Efectuar Un Análisis Integral De Los Canales De Distribución Y Su Efecto En La Respuesta Del Consumidor.Relator: Claudio Pizarro |
Gestión De Compra. Integración De La Información: Los Erp Y Knowledge Management. Almacenaje Y Transporte: Herramientas Que Facilitan Eficacia Y Eficiencia. Decisiones Estratégicas Y Técnicas De Retail. Las Decisiones De Sala. Decisiones Operativas. |
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Unidad 5: Pricingal Término De La Unidad Los Participantes Serán Capaces De Señalar Las Razones Por Las Que El Precio Es Una Variable En La Decisión De Marketing Y Principal Agente De Utilidades De La Empresa, Utilizar Estrategias Para La Fijación De Precios Considerando El Producto, Utilidades Y Diferenciación.Relator: Máximo Bosch |
La Relación Entre Precio, Costos Y Utilidad. Estimación De Respuesta Del Cosumidor Al Precio. Pricing. Posicionamiento Y Competencia. Técnicas Para La Discriminación De Precios. Precios No Lineales. Precio De Línes De Productos. Precio De Paquetes (¿Bundling?. Discriminación De Precios En El Corto Plazo: Yield Management. Discriminación De Precios En El Largo Plazo |
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Unidad 6: Gestión De Marcaal Término De La Unidad Los Participantes Serán Capaces De Reconocer De Utilizar Las Herramientas Fundamentales Para Crear, Valorizar, Gestionar Marcas Y De Alinear El Plan De Negocios A La Estrategia De Su Marca.Relatores: Paulina Morales Y Gastón Suárez |
Posicionamiento Estratégico De La Marca: El Gran Ausente. Casos: Inconsistencia Entre Estrategia Y Ejecución. Claves En La Ejecución Del Plan De Marketing. |
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