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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad 1: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer Conceptos Y Objetivos De Las Normas Iso Aplicada A La Gestión De Calidad. |
Módulo I: Historia De La Calidad ¿ Bienvenida Curso ¿ Introducción ¿ Evolución De La Calidad ¿ Normas Iso ¿ Gestión De Calidad |
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Unidad 2: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Los Objetivos Y Estructura De Modelos De Gestión De Excelencia. |
Módulo Ii: Modelos De Gestión De Excelencia ¿ Definición De Modelo ¿ Historia Breve De Los Modelos (Algunos Modelos Y Premio Malcolm Baldrige) ¿ Origen Del Modelo ¿ Globalización, Tendencias ¿ Indicadores De Competitividad ¿ Innovación ¿ Economía Chilena ¿ Taller |
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Unidad 3: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: . Conocer Los Nuevos Paradigmas En La Gestión De Excelencia. |
Módulo Iii: Gestión De Cambio. ¿ Nuevos Paradigmas En La Gestión ¿ La Gestión De Excelencia |
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Unidad 4: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Los Procesos De Evaluación, Principios Y Estructura Del Modelo Chileno De Gestión |
Módulo Iv: Proceso De Evaluación De Un Ia ¿ Principios Y Estructura Del Modelo Chileno ¿ Metodología De Evaluación ¿ Ejercicios De Evaluación ¿ Revisión De Casos |
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Unidad 5: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Conceptos De Redacción De Evidencias E Informes De Gestión. |
Módulo V: Redacción De Evidencias E Informes ¿ Conceptos De Redacción ¿ Redacción De Fortalezas ¿ Redacción De Áreas De Mejora ¿ Redacción De Evidencias En El Ia ¿ El Informe De Retroalimentación |
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Unidad 6: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Conceptos Y Procesos De Implementación De Modelos En La Organización. |
Módulo Vi: Implementación Del Modelo ¿ Estructura Del Ia ¿ Construcción De Equipos De Trabajo ¿ Redacción De Evidencias ¿ Proceso De Implementación ¿ Proceso De Autoevaluación Con El Modelo En La Organización |
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Unidad 7: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer Ventajas, Desventajas Y Valor Agregado Para La Organización De La Empresa Ganadora Del Pnc (Premio Nacional De Calidad) |
Módulo Vii: Empresa Ganadora Del Pnc ¿ Ventajas, Desventajas Y Valor Agregado Para La Organización ¿ Construcción Del Ia ¿ Evaluación Critica Del Proceso De Postulación Al Pnc |
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Unidad 8: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Conocer E Identificar Como Analizar Los Indicadores Claves Para Según Los Sectores Económicos. Conocer Que Es El Premio Nacional De Calidad (Pnc) , Proceso Y Código De Ética De Los Examinadores. |
Módulo Viii: Análisis Sectorial - El Premio Nacional A La Calidad (Pnc) ¿ Indicadores Claves Para Sectores Económicos: Financiero, Minería, Servicios, Agricultura, Forestal, Servicios Públicos, Otros ¿ Caracterización Y Distribución De Empresas En Chile ¿ ¿Qué Es El Premio? ¿ Rol Del Examinador ¿ Proceso Del Premio ¿ Código De Ética De Los Examinadores, Jueces Y Jurado ¿ Otras Distinciones Y Premios ¿ Taller ¿ Examen Final De Evaluación |
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