| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Al Tèrmino De Este Mòdulo Los Participantes Podràn: Identificar Al Deudor Identificar La Empatía ¿ Asertividad |
1. Conociendo Al Deudor ·Escucha Activa ·Habla Activa ·Empatía ¿ Asertividad Taller Pràctico |
3 |
2 |
0 |
| 2 |
Al Tèrmino De Este Mòdulo Los Participantes Podràn: Conocer El Entorno De La Cobranza. Conocer El Segmento De Clientes. Aplicar Políticas De Cobranza. |
2. Cobranza Eficaz ·El Entorno De La Cobranza. ·Relación Crédito Y Cobranza. ·Segmentación De Clientes. ·Políticas De Cobranza. ·Circuitos De Pago. Taller Pràctico |
3 |
2 |
0 |
| 3 |
Al Tèrmino De Este Mòdulo Los Participantes Podràn: Identificar Factores Y Estructura De La Negociación. |
3. Negociación Eficaz En La Cobranza ·Factores Y Estructura De La Negociación. ·Variables Controlables E Incontrolables. ·Juego De Roles Y Panel De Discusión. Taller Practico Evaluaciòn |
3 |
2 |
0 |