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Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
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Unidad 1 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Conceptos, Modelos , Normas De La Gestión De Calidad En Salud Relator: D. Vargas ¿ Ana Bassi |
Modulo 1: Introducción A La Gestión De Calidad En Salud A. Concepto General De Calidad B. Historia De La Calidad C. Conceptos Teóricos Básicos Sobre Calidad De Atención En Salud D. Modelos Para Evaluar La Calidad E. Marco Normativo Y Los Roles De Los Distintos Organismos F. Dimensiones Medibles G. Costos De Calidad H. Tipos De Costos I. Sistema De Costos De Calidad J. Para Qué Sirve K. Análisis De Costos De Calidad L. Ciclo De Mejora M. Concepto De Problema U Oportunidad De Mejora N. Tipos De Problemas O. Identificación De Oportunidades De Mejora P. Normas Para Selección De Oportunidades De Mejora Q. Métodos De Identificación De Oportunidades De Mejora Sin Datos: A) Lluvia De Ideas B) Téc. Grupo Nominal C) Comparación Por Pares D) Matriz Decisional O De Priorización E) Causa-Efecto F) Taller G) Evaluación 1 |
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Unidad 2 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer, Identificar Y Aplicar Metodologias Y Herramientas Estadisticas De Una Institucion De Salud. Relator: R. Carvajal |
Modulo 2: Metodología Y Herramientas Estadísticas R. - Control Estadístico De La Calidad S. Gráficos De Desarrollo T. Gráficos De Control U. Muestreo - Construcción De Indicadores - Análisis De Indicadores - Tipos De Indicadores - Planes De Monitorización - Taller - Evaluación 2 |
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Unidad 3 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Y Aplicar Métodos De Identificación Para La Evaluación Y Gestión De La Calidad En Las Instituciones De Salud. Relator: Claudia Aguirre - Mariana Silva |
Modulo 3: Metodología Para La Evaluación Y Gestión De La Calidad V. Métodos De Identificación De Oportunidades Con Datos: A) Micromuestreo B) Análisis De Perfiles C) Monitorización D) Participación Del Usuario W. Análisis De Problemas Con Datos: A) Histograma B) Pareto C) Estratificación X. Metodología De La Evaluación De Calidad En Salud Y. Construcción De Criterios Para Medir La Calidad A) Concepto De Criterio B) Características De Los Criterios C) Estándares De Calidad D) Validez De Los Criterios - Diseño De Estudios Del Nivel De Calidad - Taller - Evaluación 3 |
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Unidad 4 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Elaborar Indicadores Y Planes De Monitorización Y Evaluación De La Calidad En La Salud. Relator: Ana Bassi ¿ R. Carvajal |
Modulo 4: Monitorización Y Evaluación De La Calidad Z. Elaboración De Indicadores A) Objetivo De La Monitorización B) Origen De Los Indicadores C) Tipos De Indicadores D) Indicadores Compuestos E) Construcción Y Análisis De Indicadores Planes De Monitorización Taller Evaluación 4 |
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Unidad 5 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Conceptos, Características Y Tipos De Gestión De Procesos En Las Instituciones De Salud. Relator: David Pérez |
Módulo 5. Gestión De Procesos Aa. Concepto De Proceso Bb. Tipos De Procesos Cc. Características De Los Procesos Dd. Definición, Representación Y Análisis De Procesos Ee. Mejora De Procesos Ff. Mapas De Procesos Gg. Taller Hh. Evaluación 5 |
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Unidad 6 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Evaluar, Manejar Y Vigilar Los Programa De Gestión De Riesgos En Las Instituciones De Salud. Relator: May Chomali |
Módulo 6. Gestión De Riesgos - Definición De Conceptos Y Bases Epidemiológicas - Vigilancia De Eventos Adversos - Manejo De Casos - Evaluación De Los Programas De Gestión De Riesgos - Taller - Evaluación 6 |
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Unidad 7 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Aplicar Los Métodos De Investigación Cualitativa En Las Instituciones De Salud. Relator: Mariana Silva |
Módulo 7. Métodos De Investigación Cualitativa - Grupos Focales - Método De Incidente Crítico - Taller - Evaluación 7 |
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Unidad 8 Al Termino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Normas Y Procedimientos De La Gestión Clínica En Salud, Elaborando Y Evaluando Protocolos. Relator: Miguel Araujo ¿ B. Carrasco ¿ Cecilia Fuentes. |
Módulo 8: Gestión Clínica Y Protocolos En Salud Ii. Normas Y Procedimientos De La Gestión Clínica En Salud Jj. Protocolización De Actividades Kk. Guías De Práctica Clínica Ll. Elaboración De Protocolos Mm. Evaluación De Protocolos Gestión De Bases De Datos Y De Fuentes De Información En Salud Nn. Taller Oo. Evaluación 8 |
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Unidad 9 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Diseñar Instrumentos Para Explorar Las Necesidades Y Expectativas De Los Usuarios En La Gestión De Calidad. Relator: C. Aguirre - M. Silva |
Módulo 9. Participación Del Usuario En La Gestión De Calidad - Gestión De Quejas Y Reclamos - Satisfacción Del Usuario Y Expectativas - Diseño De Instrumentos - Exploración De Necesidades Y Expectativas - Administración De Encuestas - Taller - Evaluación 9 |
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Unidad 10: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Los Principales Elementos Para La Administración De Servicios De Salud, Mejorando Diseño Y Gestión. Relator: Claudia Arregui |
Modulo 10. Gestión De Servicios - Administración De Servicios - Principales Elementos Para Administración De Servicios - Diseño, Gestión Y Mejoramiento De Los Servicios - Taller - Evaluación 10 |
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Unidad 11: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Técnicas Y Herramientas De Trabajo En Equipo Para La Conducción Del Desempeño En Las Instituciones De Salud. Relator: Nelly Sciaraffia |
Modulo 11: Destrezas Ejecutivas - Trabajo En Equipo - Comunicación Para La Acción - Liderazgo - Conducción Del Desempeño - Taller - Evaluación 11 |
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Unidad 12: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Implementar Un Plan De Calidad Aplicando Estrategias De Ciclos De Mejora En El Sector Salud. Relator: Ana Bassi ¿ Claudia Aregui ¿ Pablo Carrillo |
Modulo 12: Estrategias De Implantación De Un Plan De Calidad - Estrategias Para El Desarrollo De La Calidad - Principales Elementos Estratégicos - Capacitación Del Personal - Documentos Y Estructura Del Programa - Implementación De Actividades Específicas - Diseño De Estrategias (Acf) - Contexto Organizacional A) Misión B) Visión C) Líneas Estratégicas - Roles Y Responsables - Selección De Áreas E Implantación De Ciclos De Mejora - Taller ¿ Evaluación Final |
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