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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad 1 Al Término De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar La Administracion Estrategica Para La Gestion De Calidad Segun El Enfoque Sistematico Y Desarrollo Oranizacional Relator: Mariana Silva |
Módulo I. Enfoque Sistémico Y Desarrollo Organizacional - Visión Sistémica De La Organización. - Conceptos Básicos De La Teoría De Sistemas. - Administración Estratégica Para La Gestión De Calidad. - Teoría De La Organización Aplicada A Salud. - Cultura De Las Organizaciones De Salud. - Diagnóstico Organizacional Y Estrategias De Intervención. - El Cambio. -Taller -Evaluación 1 |
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Unidad 2 Al Término De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer Conceptos De Teoría De Gestion De Calidad Como Estrategia De La Gestion. Identificar Como Se Elaboran Los Planes Y Políticas De Calidad En El Contexto De Una Organización De Salud. Relator: Ana Bassi |
Módulo Ii. Teoría De La Gestión De Calidad - Evolución Histórica De La Calidad En La Gestión De Salud. - Calidad Como Estrategia De La Gestión. - Costos De Calidad. - Modelos De Gestión. - Concepto De Calidad Y Sus Dimensiones. - Liderazgo En La Implantación De Un Plan De Calidad. - Ciclo De Mejora. - Identificación Y Priorización De Problemas U Oportunidades De Mejoramiento. - Metodología Para El Análisis De Problemas De Calidad. - Elaboración De Criterios De Evaluación. - Líneas Estratégicas Del Centro. - Construcción De Indicadores Para El Monitoreo De La Calidad. - Métodos De Recolección De Información E Instrumentos De Registros. - Investigación De Expectativas Y Necesidades De Los Clientes. - Elaboración De Planes Y Políticas De Calidad En El Contexto De Una Organización De Salud. - Evaluación De Los Resultados Del Centro. -Taller -Evaluación 2 |
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0 |
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Unidad 3 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar La Gestion De Procesos De Mejora Continua Y Balanced Scorecard En Procesos Asistenciales. Relator: David Perez |
Módulo Iii. Gestión De Procesos - Introducción -Descripción Y Diseño De Procesos Asistenciales. - Implantación De Procesos En Centros Asistenciales. - Gestión De Procesos Y Estructura Organizativa. - Control Y Mejora Continua De Los Procesos Asistenciales. - Balanced Scorecard En Procesos Asistenciales. -Taller -Evaluación 3 |
4 |
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0 |
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Unidad 4 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar, Conceptos, Programas Bases Epidemiológicas De Gestión De Riesgos En Las Instituciones De Salud. Relator: Nelly E. Sciaraffia |
Módulo Iv. Gestión De Riesgos - Introducción -Gestión De Riesgos, Definición, Conceptos, Bases Epidemiológicas. - Programa De Gestión De Riesgo En Instituciones De Salud, Actividades, Estrategias. - Evaluación De Los Programas De Gestión De Riesgos. -Taller - Evaluación 4 |
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0 |
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Unidad 5 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer Y Aplicar Técnicas De Relaciones Interpersonales, Manejo De Conflictos, Negociaciones, Trabajo En Equipo En Una Institución De Salud Con Clientes Internos Y Externos Relator: Miguel Araujo |
Módulo V. Taller De Destrezas Ejecutivas - Introducción -Trabajo En Equipo. - Manejo De Conflictos. - Proceso De Toma De Decisiones. - Liderazgo. - Negociaciones. - Habilidades Para Guiar Discusiones. - Reuniones Eficientes. - Talleres De Trabajos Prácticos. Evaluación 5 |
4 |
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0 |
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Unidad 6 Al Termino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Como Elaborar Guías Y Protocolos Dentro De Una Institución De Salud. Relator: Cecilia Fuentes. |
Módulo Vi. Elaboración De Guías Y Protocolos - Introducción Definiciones Básicas. - Aplicaciones De Las Guías Y Protocolos. - Criterios Generales De Calidad. - Proceso De Elaboración. - Introducción A La Investigación Clínica. - Análisis E Interpretación De Resultados De Los Estudios Clínicos. -Taller -Evaluación 6 |
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0 |
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Unidad 7 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer El Modelo De Salud Con Reforma, Separación De Las Funciones De Regulación, Financiamiento Y De Prestación De Servicios De Salud, Los Modelos Y Procesos De Acreditación De Una Institución De Salud. Relator: Rodrigo Carvajal |
Módulo Vii. Acreditación - Introducción -Tipificación De Modelos De Salud. - El Modelo De Salud Con Reforma: Separación De Las Funciones De Regulación, Financiamiento Y De Prestación De Servicios De Salud. - Modelos De Acreditación. - El Proceso De Acreditación. - Estándares Utilizados En Salud. - Acreditación Hospitalaria. - Planes De Ajuste Y Contingencia. - Protocolos Médicos Y Guías Clínicas Como Herramientas De Apoyo. -Taller -Evaluación 7 |
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0 |
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Unidad 8: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer, Identificar Y Aplicar Metodologias Y Herramientas Estadisticas De Una Institucion De Salud. Relator: Daniel Vargas |
Modulo Viii. Metodología Y Herramientas Estadísticas -Introducción Recolección De Datos. - Indicadores Instrumentos De Medición. - Metodología De Recolección De Datos Y Análisis. - Presentación De Datos: Estadística Descriptiva Básica. - Medidas De Posición: Media, Mediana, Moda. - Medidas De Dispersión: Varianza, Desviación Estándar, Etc. - Gráficos De Control. - Técnicas De Muestreo Para Monitorización De La Calidad. - Taller Evaluación 8 |
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0 |
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Unidad 9: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer Conceptos Generales Del Marketing En La Salud Analizando El Factor Producto Y La Calidad De Los Servicios De Salud. Relatores: Ana Bassi Y Claudia Aregui |
Modulo Ix. Marketing - Introducción -Conceptos Generales. - Marketing En Salud. - Análisis Del Factor Producto: La Calidad De Los Servicios De Salud. -Taller Evaluación 9 |
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Unidad 10: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Identificar Y Aplicar Estrategias En La Implantación De Un Plan De Calidad. Relatores: Mariana Silva, Claudia Arregui Y Pablo Carrillo |
Modulo X .Estrategias En La Implantación De Un Plan De Calidad - Coordinador De Calidad En Un Centro Sanitario. - Comité De Calidad Del Centro. - Áreas De Mejora En Una Institución De Salud. - Áreas De Monitorización En Una Institución De Salud. - Estrategia De La Implantación Del Plan De Calidad. Guía Para El Trabajo Práctico - Definición De Oportunidades De Mejoramiento. - Análisis De Causas. - Definición De Criterios De Calidad Para Evaluar. - Métodos De Muestreo: Probabilístico, Sistemático, Estratificado, Etc. - Estudio De Expectativas. - Medición De La Satisfacción Laboral. - El Modelo Cliente-Proveedor. -Taller -Evaluación 10 |
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Unidad 11: Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Aplicar Y Manejar Tecnicas De Presentacion Ante Una Audencia. Relator: Cecilia Fuentes. |
Xi. Técnicas De Presentación - Rol Del Presentador. - Técnicas De Presentación. - Manejo Y Uso De Herramientas De Presentación. - Manejo De La Audiencia. - Situación Y/O Problema Dentro De La Institución Para Desarrollar Una Actividad Tendiente A La Solución. - Planificación Del Trabajo. -Evaluación Final |
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