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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad 1: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán Organizar Y Coordinar Un Proyecto De Planificación Estratégica De Informática, Documentando El Posicionamiento Estratégico Del Negocio Y Utilizando Los Principios De Planificación Estratégica De Negocios Para Definir Los Objetivos Estratégicos De Tecnologías De Información Para Confeccionar Una Propuesta Para Alcanzar El Posicionamiento Deseado. |
Módulo 1: Planificación Estratégica De Tecnologías De Información Fundamentos De Planificación Estratégica De Informática. Posicionamiento Estratégico Del Negocio (Fase 1). Diagnóstico De Tecnologías De Información (Fase 2). Posicionamiento Estratégico De T.I. (Fase 3). Brecha Entre La Situación Actual Y La Deseada En El Futuro (Fase 4). Como Conseguir La Posición Deseada En El Futuro (Fase 5). Presentación Del Plan Estratégico De Tecnologías De Información. Taller Evaluación 1 |
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Unidad 2: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Evaluar Un Proyecto Basándose En Los Criterios C/B, Van, Tir, Roi, Payback Y Términos Económicos Sensibilizando Financieramente La Factibilidad De Realizar El Proyecto: Nfc, Dcf, Payback Period |
Módulo 2: Evaluación De Proyectos Ti Captura, Definición Y Evaluación De Un Proyecto De Inversión Tic. Metodología Para Evaluar Proyectos De Ti Basada En La Definición De Factores Estratégicos Críticos (Problem/Opportunity Statement Y Business Requirement) Y El Desarrollo De Un Business Case. Determinación De La Rentabilidad A Través Del Desarrollo De Un Flujo De Caja Del Proyecto Y La Obtención De Los Indicadores Van, Tir, Roi Y Payback Period. Análisis De Las Principales Estrategias Para Justificar Proyectos De Tecnología. Taller Evaluación 2 |
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Unidad 3: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Describir Los Roles, Procesos Y Componentes Que Son Parte De Cada Uno De Los Procesos De Soporte De Servicio, Rediseñando Los Procesos De Entrega De Servicios De La Organización De Ti |
Módulo 3: Gestión De Operaciones De Ti Gestión De Difusión, Capacidad Y Disponibilidad. Gestión Financiera. Gestión De Nivel De Servicio. Itil It Infrastructure Library. Gestión De Configuración. Service Desk. Gestión De Incidencias Y Problemas. Gestión De Cambios. Taller Evaluación 3 |
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Unidad 4: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Diseñar Un Servicio De Ti Específico Con Las Herramientas De Los Servicios En Cuanto A Componentes De Bienes Y Definiendo Una Estructura Para La Gestión De Los Servicios |
Módulo 4: Gestión De Servicios De Ti Introducción A Los Servicios. Análisis De Los Servicios Como Bienes. Enfoque Para La Gestión De Servicios. Dimensiones De Valor Para Los Servicios. Gestión De La Participación Del Cliente Taller Evaluación 4 |
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Unidad 5: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Manejar El Mundo Del Procesamiento De La Información Desde Un Enfoque Cognitivo Y Tecnológico. |
Modulo 5: Gestión Del Conocimiento Adquisición Del Conocimiento Y Representación Del Conocimiento. Modelo Mental. Tipos De Conocimientos. Modelo De Comunicaciones. Entender. El Proceso De Adquisición Y Transferencia Del Conocimiento. Herramientas Para La Gestión Del Conocimiento. Taller Evaluación 5 |
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Unidad 6: Al Término De Esta Unidad Los Participantes Podrán: Resolver Distintos Problemas Organizacionales Mediante El Uso De Tecnologías De Información (Ti), Utilizando Metodologías/Herramientas De Planificación Estratégica Y Organización De Ti |
Modulo 6: Fundamentos, Conceptos Y Tendencias De Ti. Innovación De Ti. Ventaja Competitiva Y Estrategia Tecnológica. Internet Y E-Business. Mobile Commerce. Teletrabajo. Taller Evaluación Final. |
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