| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer E Incorporar Las Principales Herramientas Para Relaciones Necesarias Para Una Buena Comunicación Y Para Cultivar Relaciones Basadas En La Confianza. |
Habilidades Relacionales. |
1 |
2 |
0 |
| 2 |
Identificar Las Principales Dificultades Que Tienen Las Personas Para Enfrentar Conflictos Y Desarrollar Las Habilidades Comunicacionales Para Abordar Un Conflicto En Forma Constructiva. |
Resolución De Conflictos |
2 |
1 |
0 |
| 3 |
Desarrollar Habilidades Necesarias Para Ser Efectivos En Las Conversaciones, Logrando Producir Acción A Través De Las Conversaciones. |
Comunicación Efectiva |
2 |
1 |
0 |
| 4 |
Conocer Y Aplicar Una Metodología Adecuada Para Diseñar Y Ejecutar Entrevistas Con Clientes Internos Y Externos. |
Tecnicas De Entrevistas Eficaces. |
1 |
2 |
0 |
| 5 |
Incorporar Las Herramientas Necesarias Para Redactar Informes Que Den Cuenta De La Información Obtenida A Través De Las Entrevistas, Asegurándose De La Total Claridad Y Comprensión Departe De Quienes Utilizarán Los Informes. |
Comunicación Y Redacción. |
2 |
2 |
0 |