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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- El Participante Conocerá Los Estándares Internacionales Y Sus Elementos Normativos Aplicables En La Implementación De Un Sistema De Gestión De Calidad En La Empresa. |
Introducción A La Norma Iso 9001 ¿ 2000 Familia De La Normas Iso 9001 |
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2.- El Participante Conocerá Los Requisitos Para Un Sistema De Gestión De Calidad |
C1-Objeto Y Campo De Aplicación C2-Referencias Normativas C3-Términos Y Definiciones |
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3.- El Participante Establecera , Documentara Y Mantenendra El Sgc Para Proporcionar Evidencia Del Compromiso De La Alta Dirección |
C4- Sistema De Gestión De La Calidad ¿ Requisitos De La Documentación ¿ Elaboración De Los Procedimientos C5- Responsabilidad De La Dirección ¿ Elaboración De Indicadores ¿ Compromiso De La Dirección ¿ Responsabilidad Y Autoridad ¿ Revisión De La Dirección Taller De Comunicación |
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4.- El Participante Determinara Los Recursos Necesarios Para El Sgc Y Planificara Y Desarrollara Los Procesos |
C6 -Gestión De Recursos. ¿ Provisión De Los Recursos ¿ Recursos Humanos ¿ Formación Y Capacitación ¿ Infraestructura Y Ambiente De Trabajo ¿ Taller Prueba De Lideres C7- Realización Del Servicio ¿ Diseño ¿ Tipos De Clientes ¿ Proveedores Y Compras ¿ Realización Del Servicio ¿ Seguimiento De Instrumentos De Medición Taller De Instrucciones |
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5.- El Participante Planificara E Implementara Los Procesos De Seguimiento, Medición, Análisis Y Mejora |
C8- Medición Análisis Y Mejora ¿ Auditorias Internas ¿ Seguimiento Y Medición De Los Procesos ¿ Control De Producto No Conforme ¿ Análisis De Datos ¿ Acción Correctiva Y Preventiva ¿ Quejas Y Reclamos |
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