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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1 Desarrollar Una Breve Sinopsis De Los Fundamentos De La Ventas. Conocer Las Repercusiones En El Mejoramiento De La Productividad Y Eficiencia De Los Empleados. |
1. Importancia De Las Ventas En La Gestión De La Empresa |
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2 Conocer Los Términos Más Usados En La Gestión De Calidad, Las Características Del Ambiente De Trabajo, Infraestructura, Recursos Y Enfoque Al Cliente. |
2. Gestión De Calidad Y Compromiso Con El Cliente |
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3 Desarrollar De Una Práctica Sobre La Calidad Individual. Analizar Y Desarrollar Un Test Grupal Denominado ¿Como Soy Percibido Por Mis Compañeros De Trabajo? |
3. La Calidad Individual. Trabajo Grupal. |
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4 Analizar Otros Criterios De Relevancia Para La Empresa. Importancia Del Desarrollo De La Innovación, Creatividad Y Autoestima En Las Ventas. |
4. La Innovación, La Creatividad Y La Autoestima Como Herramientas Del Ejecutivo De Ventas |
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5 Ejercitar La Creatividad, Analizar Y Discutir Un Video Denominado Creatividad En 3m. |
5. La Creatividad Dentro De La Empresa. Trabajo Grupal. |
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6 Conocer La Importancia Del Compromiso Y El Involucramiento Como Estrategias De Trabajo. Analizar Algunas Reglas Necesarias Para Hacer El Trabajo En Forma Más Eficaz. Conocer Los Conceptos De Ética E Integridad Personal En El Trabajo. |
6. Compromiso E Involucramiento Con La Empresa Y Con Mi Trabajo |
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7 Analizar Y Desarrollar Los Criterios Para Aumentar Y Mejorar La Calidad En El Trabajo. Explicar El Concepto De Calidad De Productos Y Servicios. Indicar Las Directrices Para La Toma De Resoluciones Frente Al Cliente. Explicar De Igual Forma La Importancia Del Cliente En El Mercado Actual. Aspectos A Considerar Para Dar Un Buen Servicio Al Cliente. |
7. Pasos Para Aumentar La Calidad En El Trabajo. |
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8 Analizar Otros Criterios Referidos A La Venta Relacional, Razones Por Las Que Puede Fracasar Un Negocio. Conocer Los Factores Internos De La Empresa Que Afectan El Desempeño Individual. Como Detectar Las Necesidades Del Cliente Y Transformarlas En Oportunidades De Negocios. |
8. Técnicas Profesionales De Ventas |
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9 Desarrollar Una Práctica Simulada, Desarrollando La Técnica De Detección De Las Necesidades Del Cliente |
9. Como Detectar Las Necesidades Del Cliente. |
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10 Explicar Las Características De Un Vendedor Exitoso Y De Una Empresa Exitosa. Analizar Con Detalle Como Debe Ser El Trato Con Clientes Difíciles |
10. Atributos Del Vendedor Exitoso Y Manejo De Objeciones |
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11 Desarrollar Un Trabajo Práctico, Analizar Y Comentar El Video Sobre ¿El Arte De Escuchar En Las Venta¿ |
11. El Arte De Escuchar |
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12 Desarrollar Un Trabajo Práctico. Analizar Y Comentar El Video Sobre ¿Como Vender A Clientes Difíciles¿. Comentarios Finales |
12. Como Vender A Clientes Difíciles |
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13 Test De Evaluación De Selección Múltiple Sobre Tópicos Conversados Durante El Taller |
13. Evaluación Del Taller |
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