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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar La Naturaleza, Tipos Y Estilos De Resolución De Conflictos. |
Naturaleza Y Fuente De Los Conflictos Conflictos: Funcional /Disfuncional Tipos De Conflictos. Test: ¿Mi Estilo De Resolución De Conflictos¿ Cuando Usar Cada Estilo |
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Identificar Técnicas De Negociación Aplicadas A La Resolución De Conflictos |
Ventajas De Implementar Un Sistema De Abordaje De Conflictos La Negociación Aplicada A La Resolución Del Conflictos Los Conflictos No Se Ganan, Se Resuelven Negociación Basada En Principios |
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Identificar Los Pasos De La Negociación Basada En Principios |
Estar Dispuesto A Cambiar Primero Uno Escucha Activa Y Empática Separar A Las Personas Del Problema Concentrarse En Los Intereses Inventar Opciones De Mutuo Beneficio Preparar Alternativas |
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