| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
1.- Conocer Y Aplicar Técnicas De Digitación. |
- Memorización De Teclas, Conocimientos Del Teclado Numérico Y Uso Del Mouse. - Técnicas De Digitación De Formularios, Datos Numéricos Y Alfanuméricos. |
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3 |
0 |
| 2 |
2.- Conocer Y Aplicar Las Normas Y Procedimientos De Un Buen Cajero. |
- Normas Y Procedimientos De Un Buen Cajero, Normas Antes De Recibir Y Entregar La Caja. - Como Entrar Y Salir Del Sistema Computacional. |
3 |
3 |
0 |
| 3 |
3- Conocer Y Aplicar La Ley De Cheques Para Los Diferentes Llenados Y Pagos De Estos. |
- Ley De Cheques, Procedimientos Diversos Para El Llenado De Cheques. - Cuando Pagar Un Cheque, Caducidad De Un Cheque. |
1 |
2 |
0 |
| 4 |
4- Aplicar Las Normas Y Procedimientos Para El Llenado De Formularios De Caja, Recepción De Dinero Y Entrega De Caja. |
- Normas Y Procedimientos Para Solicitar Y Entregar Dinero. - Llenado De Formularios. - Técnicas De Digitación De Formularios, Datos Numéricos Y Alfanuméricos. |
3 |
6 |
0 |
| 5 |
5- Aplicar Los Conceptos De Cierre De Cuentas Y Cuadraturas. |
- Procedimientos De Cierre De Cuentas. |
0 |
3 |
0 |
| 6 |
6- Conocer La Administración Bancaria, Normativa Y Procedimientos Contra Robo Y Asalto. |
- Organigrama De La Empresa, Funciones Y Responsabilidad, Normas Y Procedimientos Para El Manejo De La Caja Y El Pago De Dinero. - Procedimiento Para El Puesto De Trabajo Y Seguridad De Dinero. |
0 |
3 |
0 |
| 7 |
7.- Aplicar Técnicas De Conteo De Billetes Nacionales Y Extranjeros, Agrupación Y Formularios. |
- Conteo De Billete Nacional Y Extranjero. - Agrupación De Billetes Según Nominación. - Llenado De Formularios De Pedido Y Entrega De Dinero. |
3 |
3 |
0 |
| 8 |
8.- Aplicar Tecnología Y Procedimientos Para La Detección De Dinero Falso Nacional Y Extranjero. |
- Procedimientos Para Detectar Dinero Falso. - Puntos A Observar En Los Billetes Nacionales Y Extranjeros. - Uso De Luz Ultravioleta. - Uso De Lupa O Cuenta Hilos. - Uso Del Tacto Para Reconocer El Papel Billete. |
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0 |
| 9 |
9.- Aplicar Técnicas De Empatía Y Asertividad En La Atención De Clientes Y Trabajo En Equipo. |
- La Empatía Y Su Aplicación En El Trabajo. - La Acertividad Y Aplicación Al Trabajo. - Normas De Cómo Atender A Un Cliente. - Tipos De Clientes Y Como Atenderlos. - Trabajo En Equipo. |
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0 |
| 10 |
10.- Sistema Operativo Windows 98, Millennium, Xp |
- Conceptos Del Lenguaje Y Comandos Utilizados (Conocimiento De Terminologías Computacionales). - Conocimiento Del Teclado Y Del Funcionamiento De Las Distintas Teclas. - Conocer Los Grupos Del Programas, El Botón Inicio, Los Menús Y Su Utilización. - Copiar Iconos Como Accesos Directos A La Barra De Herramientas. - Manejo De Los Botones Del Mouse Y Su Significado. - Uso Del Explorador De Windows, Concepto De Carpetas Y Archivos (Crear, Modificar, Eliminar, Renombrar),. - Uso De La Papelera De Reciclaje. - Uso Del Panel De Control. (Configuración De La Pantalla, El Mouse, La Impresora, Configuración Regional). - Uso Del Escáner. |
2 |
4 |
0 |
| 11 |
11.- Procesador Del Texto Word. |
- Descripción Del Procesador De Texto Word, Potencialidades Y Limitaciones. - Recomendaciones Prácticas Antes De Trabajar En Word. - Reconocimiento Del Teclado Y Las Funciones De Las Teclas. - Reconocimiento Y Aplicación De Los Comandos Más Utilizados. Tales Como: Márgenes, Tabulaciones, Sangrías, Alineaciones. - Inserción Y Manipulación De Imágenes, Dibujos Y Gráficos. - Uso De Viñetas Numéricas Y Gráficas. - Diseño De Documentos Tales Como Cartas, Memorandum, Cotizaciones. - Uso De La Letra Capital. - Dividir Un Párrafo En Dos O Tres Columnas. - Corrección Ortográfica. - Crear Sobres Y Etiquetas. - Impresión De Documentos, Saltos De Página, Especificar La Impresora, Tipo Y Tamaño De Papel. |
3 |
6 |
0 |
| 12 |
12.- Planilla Electrónica Excel. |
- Descripción Y Conocimiento De Las Distintas Características De La Planilla De Trabajo. - Descripción Y Uso De Los Menús Archivo, Edición, Formato, Centana Y Ayuda. - Ingreso De Datos Numéricos Y Alfanuméricos A Las Celdas De La Planilla. - Operaciones Con Celdas, Uso De Fórmulas Matemáticas Y Estadísticas. - Crear Gráficos E Insertarlos En La Planilla. - Concepto De Bases De Datos Y Su Manipulación (Uso De Filtros). - Uso De Comandos De Impresión, Vista Preliminar, Configuración De Páginas. - Uso De Fórmulas Matemáticas Y Financieras. (Pago, Vf). |
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0 |
| 13 |
13.- El Correo Electrónico E Internet. |
- Crear Y Configurar Una Cuenta En Internet (Www.Hotmail.Com). - Enviar Y Leer Correspondencia.- - Enviar Y Recibir Archivos (Archivos Adjuntos). - Guardar Direcciones, Crear Grupos De Direcciones (Contactos). - La Importancia Y Relevancia De La Internet. - Navegar Por La Red Internet. - Uso De Buscadores Tales Como: Www.Google.Cl, Www.Altavista.Com. |
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4 |
0 |
| 14 |
14.- Evaluación Final |
Evaluación Final Operaciones En Caja Y Computación. |
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