| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Generar El Encuadre Del Taller: Conocimiento Mutuo De Los Participantes Y El Facilitador. |
Introducción Al Taller: ¿ Presentación De Los Participantes Y Del Relator ¿ Objetivos Y Metodología Del Taller |
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2. Reconocer La Importancia De Conocer Las Propias Emociones Y La De Los Demás Para Mejorar Las Relaciones Interpersonales |
Inteligencia Emocional En El Ámbito Laboral: ¿ Honestidad Emocional: Importancia De La Honestidad Emocional ¿ El Lenguaje De Las Emociones, Potenciando La Honestidad Emocional. ¿ Manejo Positivo Del Enojo |
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3. Conocer El Proceso De La Comunicación: Barreras Y Facilitadores, La Comunicación Verbal Y No Verbal, Canales De Comunicación. |
El Proceso De La Comunicación: ¿ Los Elementos De La Comunicación. ¿ Impacto De La Comunicación Verbal Y No Verbal. ¿ Barreras Que Incluyen En El Proceso De Comunicación. |
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4. Analizar La Comunicación En Sus Equipos De Trabajo. |
Los Distintos Roles En El Equipo De Trabajo |
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5. Conocer Y Aplicar Herramientas De Comunicación Asertiva Para Facilitar El Trabajo En Equipo. |
Técnicas De Retroalimentación Efectiva: ¿ Mitos Acerca De La Retroalimentación. ¿ Beneficios De La Retroalimentación. ¿ Principales Errores Que Se Comenten En El Proceso. ¿ Tipos De Retroalimentación. Características De La Retroalimentación. ¿ Técnicas De Retroalimentación Efectiva. Técnicas De Escucha Empática Y Asertividad. |
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6. Aplicar Técnicas De Comunicación Y Retroalimentación Efectiva, Llevándolas A Su Realidad Laboral. |
Aplicación De Los Contenidos: ¿ Identificación De Situaciones Críticas ¿ Plan De Acción Personal |
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