| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Módulo I: La Buena Atención Es Una Cosa De Actitud |
¿ Actitud Positiva V/S Actitud Negativa ¿ Manejo De Paradigmas ¿ Calidad De Servicio => Calidad Personal. |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
Módulo Ii: ¿Por Qué Es Importante Tener Clientes Satisfechos? |
¿ El Cliente Como El Activo Más Importante De La Empresa ¿ Qué Esperan Los Clientes De Usted. |
2 |
0 |
0 |
| 3 |
Módulo Iii / El Cliente Como Un Válido Otro |
¿ Relacionarse Con El Otro Basado En La Diferencia. |
1 |
0 |
0 |