| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Los Estilos De Comunicación Y Sus Consecuencias En El Rendimiento Y En El Clima Laboral De La Compañía |
Estilos Básico De Conducta Interpersonal Y Sus Consecuencias En El Trabajo: Estilo Agresivo, Estilo Pasivo, Estilo Indirecto, Estilo Asertivo |
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Identificar Las Distorsiones Cognitivas Que Afectan La Comunicación E Identificar Y Aplicar Reglas Básicas Para Refutar Dichas Distorsiones. |
Las Distorsiones Cognitivas: Hipergeneralizaciones, Pensamiento Filtrado, Pensamiento Hiperactivador. Técnicas De Refutación: Técnica De Tres Columnas, Visión De Porcentaje, Etc. |
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Utilizar Técnicas De Comunicación Que Permitan Hacer Frente A La Manipulación Y Lograr Interacciones Eficaces Con Personas Difíciles. |
Herramientas De Comunicación Para Afrontar La Manipulación Y Comentarios Inespecíficos: Técnica De Claudicación Simulada. |
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Aplicar Técnicas De Comunicación Para Afrontar Positivamente Errores Propios Y Críticas Constructivas. |
Estrategias Conductuales Para Afrontar Constructivamente Críticas Y Errores: Técnicas De Aceptación Asertiva. |
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Aplicar Técnicas De Comunicación Para Expresar Eficazmente Ideas, Opiniones, Sentimientos Y Necesidades Y Llegar A Acuerdos Satisfactorios. |
Técnica Para Comunicarse De Forma Clara, Específica Y Adecuada: Técnica De La Escala |
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Aplicar Técnicas De Comunicación Para El Expresión Positiva De Sí Mismos Y De Las Otras Personas De La Organización. |
Estrategias Para La Expresión Realista Y Positiva De Capacidades Y Aciertos Propios Y De Otras Personas: Retroalimentación Positiva. |
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