| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Módulo 1: La Calidad Una Estrtegia Para Sobrevivir Fundamentar El Porqué La Calidad Es Una Estrategia Para Que Las Empresas Puedan Sobrevivir En Mercados Altamenta Competitivos. Caso Práctico:Materializando Mi (El) Compromiso Gerencial |
1.- Introducción.El Compromiso Gerencial 2.- La Sobrevivencia Empresarial 3.- La Calidad Una Estrategia Para Sobrevivir 4.- La Filosofía De La Calidad 5.- Las Dimensiones De La Calidad 6.- El Control Y El Ciclo De Control 7.- El Autocontrol |
4 |
1 |
0 |
| 2 |
Modulo 2:Conceptos Básicos De La Calidad Dar A Conocer Y Enseñar Los Once Conceptos Básicos Y Fundamentales A Tener En Cuenta Al Implementar Programas De La Calidad. Caso Práctico:Conociendo Mis Clientes Internos |
1.- Orientación Hacia El Cliente, Orientación Al Mercado 2.- La Calidad Es Lo Primero 3.- Acción Orientada Hacia Los Pocos Vitales 4.- Apreciación Con Base En Hechos Y Datos 5.- Control Del Proceso Para Asegurar La Calidad 6.- Control De La Variación Del Proceso 7.- Los Puestos De Trabajo Río Abajo Son Clientes 8.- Control Río Arriba 9.- Acción Preventiva Para Evitar La Repeticiónde Errores 10.-Respeto A Los Trabajadores Como Seres Humanos Que Son 11.- Compromiso De La Dirección |
4 |
1 |
0 |
| 3 |
Modulo 3: La Estandarización O Normalización Entregar Las Herramientas Que Permitan Conocer, Valorizar E Implementar La Estandarización En La Empresa Caso Práctico:Cómo Me Voy A Comprometer Con La Calidad Total En Mi Empresa Conclusiones Finales Para La Calidad Una Estrategia Para Sobrvivir. Para Conceptos Básicos De La Calidad Total. Para La Estandarización |
1.- La Estandarización 2.- Contenido De Un Estándar 3.- Objetivos De La Estandarización 4.- Tipos De Estándares 5.- Evaluación Del Proceso De Estandarización 6.- Las Normas De La Calidad 7.- Requisito Para Las Normas De La Calidad 8.- Contenido De Las Normas De La Calidad 9.- Sugerencias Para La Estandarización 10.-Recomendaciones Generales |
4 |
2 |
0 |