📘 Atencion Al Cliente Y Calidad En El Servicio

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Las Clases Se Realizaran En Aula Con Sillas Universitarias, Con Capacidad Para 30 Personas, Telon, Note Book, Data Show
Equipamiento	Note Book Data Show
Asistencia	80
Fecha de procesamiento	2025-10-30 10:49:02

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas
1	Conocer La Importancia De La Buena Atencion Al Cliente	Importancia De La Buena Atencion Al Cliente.	5	3
2	Dominar Tecnicas De Protocolo De Atencion Al Cliente	Dominio De Diversas Tecnicas De Atencion Al Cliente, De Acuerdo A Los Diversos Tipos De Estos	3	8
3	Entregar Al Cliente Buen Servicio De Calidad	Entregar Al Cliente Buen Servicio Desde La Entrada Al Restaurante A La Despedida El Cliente	5	7
4	Aprender A Manejar Conflictos Y Objeciones Del Cliente	Aprender A Manejar Reclamos, Comflictos, Objeciones, Y Sugerencias Del Cliente	2	2