| Área / Especialidad | Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias |
|---|---|
| Infraestructura | Arrendada. Con Capacidad Para ¿N° De Participantes¿. Superficie: 7 X 5 Mts. Equipada Con ¿N° De Participantes¿ Sillas Y ¿N° De Participantes¿ Mesas; Mobiliario Para El Profesor; Iluminación Y Ventilación Adecuada. |
| Equipamiento | Data Show Computador |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-30 10:23:45 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Desarrollar La Competencia Conductual Del Rol Que Ejecuta En La Empresa, Asociada A Indicadores De Desempeño En Temáticas De Comunicación Establecidos Por La Empresa. | Recepción Y Atención De Llamados Capacidad De Recepción E Interpretación. Desarrollo De Escucha Activa. Descifrar Intensión Y Expectativas. Consolidar Y Validar Acciones De Respuesta Efectiva. | 2 | 2 | 0 |
| 2 | Efectuar Atención Al Cliente En Base Al Desarrollo De Una Relación De Valor En Servicios Prestados En Plataformas De Call Center. | Desarrollo De Una Relación De Valor Impacto Del Manejo De Los Tiempos. Tiempos De Escucha. Tiempos De Respuesta. Calidad V/S Cantidad. Desarrollo De Oportunidades Desde La Relación. Relación Afectiva V/S Relación Efectiva. Los Beneficios Como Sustento De La Relación. | 3 | 5 | 0 |
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