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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Reconocer Los Principios Del Marketing |
1.Introducción Al Marketing ¿Qué Es Marketing? Definiciones Principales Características E Importancia Del Marketing Punto De Partida Y Objetivos Del Marketing Las Necesidades Humanas / Consumidores Variables Controlables Y No Controlables Por La Empresa Evolución De La Orientaciones De Negocio Marketing De Sectores No Lucrativos 2.- Análisis Del Entorno Y Planeación Plan De Marketing Táctica Y Estrategia Requisitos Características Diseño De Un Plan Comercial 3.- Investigación De Mercado Definición, Propósito, Principales Errores Clasificación De La Investigación De Mercado Cualitativos V/S Cuantitativos Focus Group Pasos Para Desarrollar Un Cuestionario 4.- Segmentación Estrategia Y Posicionamiento Variables De Segmentación Características De Un Segmento Estrategias Genéricas En La Segmentación Posicionamiento La Mente Humana Y Los Estímulos Comerciales La Organización Mental Ideas Para Encontrar Posicionamiento De Una Marca 5.- Política De Producto Definición Atributos Que Identifican A Un Producto Los Niveles De Un Producto El Mix De Productos Ciclo De Vida De Los Productos Estrategias Para Alargar Los Ciclos De Vida La Diferenciación 6.- Políticas De Precios El Precio Definición Procedimientos Para La Fijación De Precios El Precio De Lanzamiento De Nuevos Productos Discriminación De Precios Factores Que Pueden Determinar La Sensibilidad Al Precio De Los Consumidores El Precio Como Componente Del Beneficio El Impacto De Las Señales De Promoción 7.- Políticas De Servicios El Marketing De Servicios Introducción Y Definiciones Características De Los Servicios El Marketing De Servicios La Gestión Eficaz De Los Servicios |
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2.- Identificar Y Aplicar Los Principios De Psicología Del Consumidor Y De Las Comunicaciones |
Principios De Psicología General Y Sociología Psicología, Sociología Y Sus Campos De Aplicación Bases Biología Y Sus Campos De Aplicación Bases Biológicas De Los Procesos Psíquicos: La Percepción La Memoria, Aprendizaje, La Inteligencia, La Afectividad Las Emociones, La Motivación, Temperamento Y Carácter, La Personalidad. Procesos Inconsciente, Pensamiento Y Lenguaje; La Creatividad Las Actitudes, Los Grupos, Liderazgo El Sistema Social La Estratificación Social El Cambio Social Los Agentes De Cambio Social Proceso De Socialización Sociedad Tradicional Y Sociedad Tecnológica Sociedad De Masas 2.- Psicología Del Consumidor El Consumidor Y La Sociedad De Consumo Teorías Del Consumidor Teorías De Consumidores (Consumidor/Usuario, Comprador Ocasional Comprador Habitual Y Clientes Entusiasta) Intereses, Necesidades Y Motivación Del Consumidor Persuasión Y Cambios De Actitud Percepción Y Demanda El Modelo De Comportamiento Del Consumidor Variables Del Comportamiento Del Consumidor Características Y Hábitos De Consumo Cinco Preguntas Para Atender El Comportamiento Del Consumidor Proceso De Decisión De Compra El Consumidor (Riesgo Percibido, Lealtad De Marca, Etapas Del Proceso De Compra (Disonancia Cognoscitiva) Los Derechos Del Consumidor U Usuario 3.- Psicología De Las Comunicaciones Principios De La Comunicación Introducción A La Comunicación El Proceso De La Comunicación Elementos Básicos Y Relacionales De La Comunicación Comunicación Personal Y Masiva El Mensaje Herramientas De Comunicación Pasos Para El Desarrollo De Comunicaciones Eficaces La Comunicación Como Herramienta De Marketing El Consumidor Perceptor La Fuerza Del Consumidor La Actitud Del Consumidor Frente A La Publicidad Como Captar La Atención Del Público Métodos Componer Bien Los Estímulos Físicos Proporcionar Información Suscitar Emociones |
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3.- Reconocer Y Aplicar Las Técnicas De Marketing Directo |
Iii.- Marketing Directo 1.- Marketing Directo -Definición De Concepto De Marketing Directo -Técnicas Para Crear Ofertas Que Eleven La Respuesta -Un Nuevo Enfoque Del Posicionamiento -Manejo De Bases De Datos -Como Crear Una Campaña De Marketing Directo -Plan De Fidelización |
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4.- Identificar Y Aplicar Estrategias De Marketing |
Iv.- Marketing Estrategico Y Social 1.- Estrategias De Marketing -El Análisis Foda -Atractivo Del Mercado -Posicionamiento -Elección De Estrategia -Diferenciación -Contabilidad Para No Especialistas -Costos De Inversión Y Costos De Oportunidad -Análisis Del Punto Del Equilibrio -El Presupuesto Maestro, Pronostico De Ventas -Naturaleza De Los Costos -Balance General Proyectado 2.- Marketing Relacional -El Marketing Relacional -Concepto Clave De Fidelización De Clientes -Crm Como Modelo -La Creatividad 3.- Marketing De Relación Con Los Clientes -Relación Intima Con El Cliente -Macromarketing Y Mecrosegmentación -Política De Fidelización Y Satisfacción De Clientes -El Cliente Ante Todo |
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5.- Reconocer Los Principios De Las Relaciones Humana Y Las Relaciones Públicas Y Sus Técnicas Aplicadas Al Marketing |
V.- Relaciones Humanas Y Tecnicas De Relaciones Publicas 1.-Teoría Y Técnica De Relaciones Públicas -Introducción De Las Relaciones Públicas -Historia De Las Relaciones Públicas -Ciencia Auxiliares De Las Relaciones Públicas -Los Públicos En Relaciones Públicas. Características Psicológicas Del Público -Los Grupos -Liderazgo -Relaciones Públicas Y Opinión Pública -Relaciones Públicas Y Comunicación -La Comunicación. El Problema De La Comunicación -Conceptos Generales Y Modelos De Comunicación -Los Grupos Sociales Y Las Redes De Comunicación -Las Comunicaciones Internas En La Empresa -Los Medios De Comunicación Social Y Las Relaciones Públicas -El Método En Relaciones Públicas (Frases De Ejecución De La Campaña De Relaciones Públicas) -Las Relaciones Públicas Como Impulsoras De Las Responsabilidad Social -El Ejercicio De Las Relaciones Públicas -La Organización Operativa De Las Relaciones Públicas -La Imagen Pública De La Empresa -Ética Profesional En Relaciones Públicas 2.- Estrategias De Relaciones Públicas -La Identidad Corporativa -Teoría Del Poder, La Autoridad Y El Liderazgo En Las Organizaciones -Teoría Del Conflicto Y Cambio Social -Teoría De La Negociación. Estrategias Y Tácticas De Negociación En Las Organizaciones -Proceso Y Estrategias En La Toma De Decisiones -Comunicación De Riesgo De Crisis -Comunicación De Crisis Y Emergencia. Teorías Del Rumor |
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6.- Realizar Investigación De Mercado Aplicada A La Publicidad Y Promoción |
Vi.- Publicidad: Investigacion De Mercado 1.- Publicidad Y Promoción -Publicidad -La Empresa Como Anunciante -Medios Publicitarios -Comunicación Creativa Publicitaria -La Agencia Publicitaria -Estrategia Publicitaria -Estrategia De Medios -Promoción De Ventas -Las Campañas Promocionales: Planificación -Análisis De La Eficacia De Las Promociones 2.- Investigación De Mercado -Definición, Propósito, Principales Errores -Clasificación De La Investigación De Mercado -Cualitativos V/S Cuantitativos -Focus Group -Pasos Para Desarrollar Un Cuestionario |
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7.- Utilizar Técnicas De Planificación De Proyectos |
Vii.- Planificación De Proyectos -Plan De Marketing -El Plan De Marketing -Análisis Internos Y Externos, Objetos, Decisiones -Estrategias Y Tácticas -Planes De Acción -Presupuesto De Marketing -Control De La Gestión Comercial -Planes De Contingencia 2.- Planificación De Estrategia Publicitaria -El Proceso De Planificación -Análisis Y Antecedente -Publico Objetivo -Seleccionar Los Medios Publicitarios -Seleccionar Los Soportes -Evaluar Los Planes -Calendarios Publicitario -Presentación Del Plan -Negociación Y Contratación -Seguimiento Y Control |
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8.- Aplicar Estadísticas Básicas |
Vii.- Estadisticas Basica Aplicada Al Marketing 1.-Estadística Básica -Introducción A La Probabilidad -Análisis Exploratorio De Datos -Análisis De Correspondencias -Introducción Al Análisis Multivariante -Análisis Discriminante -Modelos De Regresión Con Respuesta Cualitativa -Análisis De Conglomerados O Cluster -Introducción Al Análisis Clásico De Las Series Temporales 2.- Técnicas De Investigación De Mercado -Análisis (Factorial) De Correspondencia -Escalamiento Multidimencional De Preferencia Mds -Análisis Cluster -Análisis Conjunto -Uso De La Sentencia Put |
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